Vodafone çalışan

21 Eylül saat 17.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve S***** isimli temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında kullandığı kelimeler ve hitap şekli son derece laubali ve saygısızcaydı. İletişim tarzı kesinlikle bir müşteri temsilcisine yakışmıyor; insanlarla nasıl konuşması gerektiğini b...

Vodafone mağaza danışanı tarafından tarife değişikliği için arandım. Bana sunduğu tarifenin ücretinin 380 TL olduğunu ve iki yıl boyunca bu fiyattan yararlanabileceğimi söyledi. Ben de kabul ettim. Daha sonra uygulamaya girdiğimde tarife ücretinin 475 TL olduğunu öğrendim. Ne yapmaya çalıştıklarını ...

Samsun Çiftlik Caddesi'nde bulunan Vodafone Saraç adlı bayiden şikayetçiyim. Bayi müdürü F***** ve çalışan N******* A**** isimli bayanda sorun yaşadım. Bayiye girip yapılmasını istediğim işlemi N******* Hanım'a anlattım. Kendisi de net bir şekilde işlemi yapabileceklerini söyledi. Yapılmasını istedi...

bu Vodafone icralarımı ödediğim halde bir türlü haczi kaldırmadı ve ben kanıtlar var, şimdi birkaç dekont atacağım ve 1 TL borcum kalmış. Bugün bana yaptıkları muamele ne biliyor musunuz? Avukatını ara, parayı kime ödedin falan filan... Peki, 1 TL için insanları orada küçük düşürmenin bir anlamı var...

Merhaba, ben Ayşe Ş*****. Bugün, benim bilgim olmadan Vodafone danışma merkezinden bir hanımefendi, bana ait olan telefon hattı ile ilgili olarak, kızımla görüşüp, kızım hiçbir bilgi vermemesine rağmen ona bir kod göndermiş ve bu kodu kızımdan istemiş. Kızım da kodu söylemiş. Kızım 16 yaşında. Benim...

Vodafone FreeZone hattımı Çankırı Yapraklı Çakırlar Köyü’nde yıllardır kullanıyorum ve sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Yakınlarıma ve çevreme ulaşamıyorum, iletişim kurmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim ancak herhangi bir çözüm üretilme...

16 Eylül 2025’te kesilen Vodafone faturalı hattımda, yurt dışı kullanım nedeniyle 60 TL ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaş...

18 Eylül 2025 Perşembe günü Büyükçekmece Vodafone şubesine giderek, ABD vatandaşı ve T. C. Yabancı kimlik kartı sahibi olan kayınvalidemin üzerine kayıtlı hattı, operatör değişikliklerinde kendisini rahatsız etmemek amacıyla kendi adıma devretmek istedim. Şubede görevli Ömer isimli çalışan, yabancıd...

26 Ağustos 2025 tarihinde Kağıthane Vodafone şubesinde fiziksel hattım iptal edilip elektronik sim (e-sim) hattıma geçiş yaptım. O tarihten bu yana, defalarca şikayet kaydı açılmasına rağmen hattım karşı aramalara kapalı ve SMS alamıyorum. Bu nedenle hiçbir online işlem yapamıyor, işlerimi yürütemiy...

Vodafone faturalı hattımda (537*****59) İstanbul Üsküdar Aziz Mahmut Hüdayi Mahallesi Velioğlu Sokak’ta sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Bu durum hem arama yaparken hem de internet kullanırken sürekli olarak bağlantı sorunlarına yol açıyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyl...

Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım ve yeni numara aktivasyonu için gerekli tüm bilgileri sim kartı getiren çalışana teslim ettim. Gelen çalışan hattınız hemen açılacaktır dedi ve gitti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...

Bandırma Merkez Vodafone şubesinden mobil imza almak için 2 gündür başvuru yapmaya çalışıyorum. Şube çalışanları, mobil imza verme yetkilerinin olmadığını ve Bandırma’da bu hizmetin sunulmadığını belirttiler. Ayrıca, en yakın 100 km uzaklıktaki başka bir Vodafone bayisinden mobil imza alabileceğim s...

Değerli Vodafone Müşteri Hizmetleri, Vodafone Yanımda Premium üyeliğim kapsamında sunulan 350 TL / 100 TL değerindeki Hepsiburada hediye çeki ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hepsiburada’da geçerli olan bu kuponu, sistem üzerinde geçerli bir şekilde eklemeye çalıştığımda “Kupon Kodu Geçersiz” ha...

Vodafone’dan tarifeye ek olarak aldığım Redmi Note 14 Pro cihazım için kasko hizmetinden yararlanmak istedim. Cihazımı kaskoya bırakmam gerektiğinde bana yedek cihaz verilmedi. Bu sorunu yaklaşık 3 haftadır yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, bu...

16.09.2025 tarihinde saat 19.40 civarında İstanbul Ataşehir Citys AVM içinde bulunan Özatalar Vodafone şubesinde, N**** isimli personelinizle yaşadığımız olay nedeniyle şikayetçiyim. Hattımızı Vodafone’da kontörlüye geçirmek istediğimizi belirttik. Kendisi bize bu işlemden sonra 90 gün boyunca sözle...

Vodafone’un hediye çarkı uygulamasında 2 gündür her saat denememe rağmen hiçbir şekilde hediye alamıyorum. O kadar yüksek fatura ödüyoruz, insan en azından memnun edici bir hediye almak ister. Bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve aynı hata tekrar etti...

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Bayrampaşa bayisine giderek mevcut fiziksel sim kartımı e-sim’e taşımak istedim. Ancak bayide benden 300 TL işlem ücreti talep edildi. Oysa Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu işlemin 250 TL olduğu bilgisi verilmişti. Çalışana bu durumu ilettiğimde, ...

Vodafone faturasız hattıma yarım saat önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız TikTok paketi satın aldım. Ancak TikTok uygulamasını kullandığımda internetimden eksildiğini fark ettim ve kalan internetimi kontrol ettiğimde paketimin çalışmadığını gördüm. Şu anda aktif olarak aylık internet...

Güvenli Depo uygulamasında kayıtlı olan hesabıma, hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üzgünüz bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında uygulamaya erişemediğim için tüm ...

Vodafone Yanımda uygulamasında “Red'li Özel 20 GB Sosyal” paketini uygulamada gördüm, geçmeye çalıştığımda geçemedim ve fotoğrafını da çektim. Bu paketin ilk 3 ay için 182 TL olduğunu belirtiyordu. Sonrasında bu paketi göremediğim için müşteri hizmetlerini aradım ancak, bu tarifeye geçiş hakkım bulu...