to read complaints and reviews, or file yours.Happy Avantajları Uygulamasında Tekrarlayan Hata Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattımda yer alan Happy avantajlarından birkaç gündür faydalanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında Happy bölümüne girdiğimde eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Bir şeyler yanlış gitti” ve “Kayıt bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve “Happy ana sayfasına Dön” butonu dışında bir işlem yapamıyorum.
Bu sorun 3-4 gündür devam ediyor, daha önce de aynı problemi yaşamıştım ve sitenize şikayet yazdıktan sonra düzeltilmişti. Ancak aynı sorunun tekrar etmesi artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi. Vodafone müşteri hizmetleriyle daha önceki benzer sorunumda da net bir çözüm üretememişlerdi, bu nedenle tekrar aramadım.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy avantajlarının hattımda kalıcı olarak sorunsuz çalışmasını ve bu hatanın tekrar etmemesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi dediklerini yaptım sorunum devam ediyor
Sorunum giderildi aynı problem 3. Ye yaşanmaz umarım
