to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Koç Ailem İndirimi Uygulanamıyor
Vodafone Red 5g ye hazır 30 GB abonesiyim. Koç Ailem indirimi için elimde tanımlatmam gereken bir kod bulunuyor ancak iki gündür Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Salı gününden bu yana sabah, öğle ve akşam farklı saat aralıklarında toplamda yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım.
Her aramamda “tüm çalışanlarımız meşguldür” anonsunu duyuyorum ve hatta bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Koç Ailem tarifesi kapsamında Vodafone tarifeme bu indirim kodunun tanımlanması gerekiyor ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için bu haktan yararlanamıyorum.
Vodafone’un en kısa sürede tarafıma geri dönüş yaparak Koç Ailem indirim kodumu tarifeme tanımlamasını ve müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda yaşadığım bu sorunun da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapıp çözdüler