to read complaints and reviews, or file yours.İphone 12 Pro Max Satın Alma İşlemi Uygulamada Kilitleniyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım üzerine ek cihaz olarak iPhone 12 Pro Max almak istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür sistemsel bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Sepette “Siparişi tamamla” dediğimde uyarı ekranı çıkıyor ve sadece “Geri dön” butonu görünüyor, işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Hattıma tanımlı cihaz limit puanım 72.262, cihaz kuponumla birlikte 41.208 TL’ye 12 taksit şeklinde bu cihazı almak istiyorum. Buna rağmen uygulama üzerinden işlemi sonuçlandıramıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tarafıma herhangi bir sorun görünmediği, sistemde sıkıntı olmadığı söyleniyor; fakat uygulamada hata devam ediyor ve satın alma işlemini yapamıyorum. İşlemi 9564 ile biten hattım üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum.
Kupon sürem dolmadan, mevcut limit ve cihaz kuponum kullanılarak iPhone 12 Pro Max cihazını 12 taksit şeklinde alabilmem için bu sistem hatasının acilen giderilmesini ve tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
