to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone Müşterisi Fahiş Tarife Artışına Şikayetçi
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı değiştirmek istemediğim halde son aylarda sunulan tarifeler nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Mevcut paketim için şu anda aylık 265 TL ödüyorum, ancak taahhüdüm bitmek üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” kısmında gösterilen fiyatlar son iki aydır fahiş seviyelere çıkmış durumda. Uygulamada mevcut paketime yakın bir kullanım için 5 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren teklifin 420 TL gibi çok yüksek bir bedelle yenilenmek istendiğini görüyorum.
Bu tarifelerin TÜFE oranlarına ve genel piyasa koşullarına göre makul olmadığını, artışların müşteriyi zorlayacak şekilde bir anda yapıldığını düşünüyorum. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmak hem üzücü hem de adaletsiz geliyor. Vodafone’dan ayrılmak istemiyorum ancak bu fiyat politikası nedeniyle mecbur bırakılmaktan da rahatsızım.
Vodafone’un özellikle uzun yıllardır müşterisi olan kişilere daha makul, TÜFE oranlarına daha yakın, bütçemi sarsmayacak, uygun fiyatlı bir tarife sunmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Danışmanınız Fevzi beye teşekkürlerimi iletiyorum çok yardımcı oldular
