to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarif Fiyatları Ve Uygun Teklif Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim. Tarife sürem 22.08.2026 tarihinde dolacak ve bu tarihten sonra sunulan yeni paket fiyatlarının, mevcut gelir durumuma ve piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum.
Mevcut paketim için aylık 310 TL ödüyorum. Buna rağmen tarife yenileme döneminde, benzer veya kullanım alışkanlığıma yakın bir paketi daha uygun fiyata sunan makul bir teklif alamadım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bütçeme uygun ve mantıklı bir indirim ya da özel teklif sağlanmadı.
Tarife sürem bitmeden önce herhangi bir mağduriyet yaşamadan, mevcut kullanım alışkanlığıma yakın ancak daha indirimli ve bütçeme uygun bir faturalı pakete geçiş yapabilmek istiyorum. Bu nedenle aboneliğimin, sadakatimin ve düzenli ödemelerimin dikkate alınarak, tarafıma yeniden değerlendirilmiş, cazip ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone abonesi olarak hattıma “5g Plus 20GB” eş dost tarifesinin tanımlanmasını istiyorum. Bugün itibarıyla bu tarifenin hattıma tanımlanması için talepte bulunmak istiyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Uygunluk kriterlerim sağlanıyorsa, “5g Plus 20GB” eş dost tarifesinin hattıma en kısa sürede tanımlanmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
