to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi Zafer Plaza Vodafone Bayisinde Kaba Ve Saygısız Personel Tutumu
14.11.2026 tarihinde saat 16.30 sularında Bursa Osmangazi Zafer Plaza’daki Vodafone bayinize, oğlumun faturasız hattına TL yüklemek için gittim. Bayide görevli P**** isimli personel, bana karşı son derece kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi, kurumsal kimliğinize yakışmayan bir üslup kullandı. Daha önce diğer bayilerde her zaman destek aldığım bir konuda yardım istediğimde beni tersleyerek konuştu, işlemi yanlış anlattı ve hatta benimle alay edercesine taklidini yaptı.
Bu süreçte kendimi hem müşteriniz olarak değersiz hissettim hem de Vodafone markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sonrasında başka bir personel yardımcı olarak hattın TL yükleme işlemini gerçekleştirdi; ancak yaşadığım kaba tutum ve saygısız yaklaşım benim için asıl problem olarak kaldı.
İlgili bayinin ve P**** isimli personelin kamera kayıtları ve vardiya saatleri üzerinden incelenmesini, personele gerekli uyarının ve gerekiyorsa yaptırımların uygulanmasını, süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
