Vodafone’da Faturasız Hat İçin Sürekli Kontör Yükleme Zorunluluğu Ve Çelişkili Bilgi

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana 6 ayda bir 200–300 TL bandında kontör yüklemem gerektiğini, aksi halde faturalı hat kullanımının daha avantajlı olacağını iletti. Buna rağmen faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim.

Sonrasında yaklaşık iki haftadır defalarca kez arandım ve her seferinde faturalıda kalmam için ısrar edildi. Bu kez 6 ayda bir değil, 3 ayda bir kontör yüklemem gerektiği, yüklemezsem hattımın kapanacağı söylendi. Faturasız hatta geçtiğimde hattımın tam olarak hangi koşullarda devam edeceği konusunda net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum.

İstanbul Kartal’da kullandığım hattımla ilgili olarak, faturasız hatta geçtiğimde hattımın durumu, kontör yükleme zorunluluğu, hattın kapanma şartları gibi tüm detayların açık, anlaşılır ve çelişkisiz şekilde tarafıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda ısrarcı aramalar yerine, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.