to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmeyen Yüksek Faturalar Ve Tarife Değişikliği Talebi
Uzun süredir Vodafone Uyumlu tarifesini kullanan bir aboneyim. Son dönemde hattıma gelen faturalarım normalde ödemeyi beklediğim tutarın çok üzerinde gelmeye başladı. Yaklaşık 200 TL civarında bir fatura beklerken zaman zaman 500 TL’ye kadar çıkan tutarlar yansıtılıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüme ulaşamadım. Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım ve problem devam ediyor.
Vodafone’dan, kullanım ve bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
