to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımda Beklenmedik Artış Ve Açıklama Talebi
Vodafone Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır faturalarımın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura gelmesini beklerken bu dönemlerde 500 TL civarında fatura yansıtıldı.
Herhangi bir ek paket, servis satın almadım, bilinçli bir paket aşımı yapmadım ve bu tutar artışını açıklayacak ekstra bir kullanımım bulunmuyor. Buna rağmen faturalarımda bu şekilde bir artış yaşanması beni rahatsız ediyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve çözüm konusunda da yardımcı olunmadı. 5424****46 numaralı hattım için son aylardaki yüksek faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve gerekirse iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
