Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve iki adet hattım bulunuyor. Hatlarımda...n biri Uyumlu, diğeri Red’li tarifede. Taahhütlü kullandığım 18 GB paketim

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve iki adet hattım bulunuyor. Hatlarımda...n biri Uyumlu, diğeri Red’li tarifede. Taahhütlü kullandığım 18 GB paketim

Nevşehir’de bulunan Beyzanur Vodafone bayisine mobil hat işlemi için defalarca gittim. Her seferinde sistem yok diyerek ...beni geri gönderdiler. Sonrasında “Biz size evrak gönderelim, imzalayıp getirin, işlemi tamamlayalım” dediler ve 14/04/2026 tarihinde bayide sözleşme imzaladım, karşılığında da ben


Yaklaşık 4 ay önce Turkcell bireysel hattan Vodafone kurumsal hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde gerekli evraklar ileti...lmiş olmasına rağmen, iki hattım da eksik evrak gerekçesiyle kapatıldı ve yaklaşık 3 haftadır kullanıma kapalı durumda. Eksik evrak olduğu söylendikten sonra, istenen belgeleri ge

Vodafone’a ait Ş**** P*** adına kayıtlı mobil hattımızı 5 Şubat 2026 tarihinde kapattırmamıza rağmen, hat kullanılmadığı... halde Şubat ve Mart dönemine ait iki ayrı fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 1.500 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Faturalar için Tekirdağ Kapaklı’da bulunan Zümay İletişi

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 4.500 TL pay hazır limitimi kullanm...ak istediğimde, sistemde limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu n



18.04.2026 tarihinde Vodafone İstanbul Ataşehir bayisinden, 540 *** ** 05 numaralı hattım üzerinden bilgim ve onayım dış...ında cihaz alımı yapılmış görünmektedir. O gün hattıma önce bir onay SMS’i, hemen ardından ise herhangi bir işlem yapmamama rağmen cihaz aldığıma dair bir SMS geldi. Ben Ankara’da
Vodafone’da yaklaşık 2,5 senedir kendi adıma kayıtlı faturalı hattımı kullanıyorum. Görme engelim nedeniyle hattıma yüzd...e 25 indirim uygulanması gerekiyor olmasına rağmen, Vodafone’a geçtiğimden beri bu indirim hiçbir şekilde faturalarıma yansıtılmadı ve benden hep tam ücret tahsil edildi. Şu anda d
Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesini aylık 39...7 TL ödeyerek kullanıyorum. Bu tarifede sosyal medya kullanımlarım internet

Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yapmak istiyorum ancak günlerdir bayilerde çeşitli bahanelerle işlemim yapılmı...yor. Cuma günü saat 16.00’da Ihlamurkuyu şubesine gittim. İşlemi yapamayacaklarını söyleyip Bulgurlu şubesine yönlendirdiler. Cumartesi Bulgurlu şubesine gittiğimde işlemin hafta i
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnundum. Ancak son dönemde tarife fiyatl...arı o kadar yükseldi ki, sözleşmem bittikten sonra kendime uygun yeni bir tarife bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Mevcut tarifem Red'li 25 GB ve buna içerik olarak yakın, makul fiy

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve her taahhüt bitiminde aynı ...sorunla karşılaşıyorum. Süreç boyunca gerek Vodafone bayilerine gittiğimde
Vodafone’da kullandığım faturasız hattımı 1 Nisan tarihinde 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence, 900 TL’lik faturalı tarifeye ...geçirmek için bayiye gittim. Bayide yapılan işlem sırasında sistemde hiçbir Red tarifesinin görünmediği söylendi ve işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine aynı anda kendi telefon

"Destek oldular, teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Red Uyumlu 5 GB tarifesini aylık 200 TL olarak kullan...ıyorum. Önümüzdeki ay tarifemin biteceği ve aylık ödemenin 335 TL’ye yüksel
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 ay önce Şanlıurfa Haliliye’deki Vodafone bayisinden 5.000 TL ödeyerek JBL Tune2 model kulaklık satın aldım. Ü...rünü çok dikkatli kullanmama rağmen müzik dinlerken sol kulak bir anda patladı ve kulağımda patır kıtır sesler gelmeye başladı. Ürünü alalı çok kısa süre olmuşken böyle bir sorun y

"Arayan temsilcimiz çok kibardı ve geç saat olmasına rağmen aynı gün hizmet vererek hızlı bir şekilde aksiyon alındı. Öncelikle kendisine çok teşekkür ederim, markanın da böyle bir çalışanı olduğu için kendisine teşekkür etmesi gerektiğini düşünüyorum."
17.04.2026 tarihinde İzmir Menemen’de bulunan Vodafone Turgut İletişim bayi...sine esim çıkartmak için gittim. Menemen’de gezdiğim 5 farklı Vodafone bayi
"Teşekkürler çok memnun kaldım"
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmem...in bitiş tarihi yaklaştığı için yaklaşık 15 gündür hattımı kullanmaya devam
Vodafone mobil hatta uzun süredir faturalı olarak aboneliğim devam ediyor. Hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağ...men yaklaşık 15 gündür mevcut müşteriye uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kaldığı için hattımı aynı operatörde mantıklı bir ücr
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve uzun süredir kullandığım “2025 Bütçe Dostu 1 GB” tarifesinden hem içer...ik hem de fiyat açısından memnun değilim. Tarifemin yalnızca 1 GB internet içermesi günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor ve yaklaşık sekiz aydır bu yetersizlikten dol

Uzun yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım ancak son dönemde faturalarım aşırı yüksek gelmeye başladı. Kullanmakta olduğ...um tarifenin adını bilmesem de aylardır faturam yaklaşık 1.200 TL civarında geliyor ve bu tutarı artık makul bulmuyorum. Konu ile ilgili Vodafone bayisi ile görüştüm ancak herhang
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır Red’le 30 GB Tarhan paketini... kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce taahhüdüm sona erdi ve o tarihten bu ya
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmem...in bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hem müşteri hizmetle

"Vodafone müşteri hizmetleri aradı sorunu çözdü. Bayinin usulsüz tarife değişikliği yaptığından kaynaklı olduğunu söylediler. Benim şikayetimde anlattığım gibi olmuş. Randevu veriyorum deyip kod göndermişler tarife değişikliği yapmışlar."
18.04.2026 tarihinde +90 (212) 942 05 42 numaralı hattan, sonu 3490 ile biten Vodafone hattım arandı. Telefonu o sırada ...çocuğum açtı. Görüşmede “tarifeniz bitiyor, yeni tarife taahhüdü yapalım” denmiş ve çocuğum hattın yasal sahibi olmadığını özellikle belirtmesine rağmen, mevcut tarifemin aynı adı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100