to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinden Aşım Özelliği Kapatılmadığı İçin Yüksek Fatura Ve 1000 TL Fazla Ödeme
Vodafone bayisinden Redbox 300 GB paketli bir hat satın aldım. Hat açıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aşım özelliğinin kapatılmamış olduğunu ve bu yüzden son 2 aydır faturalarımın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Yaklaşık 1000 TL civarında gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bayiye bağlanamadıklarını belirttiler ve sorunum çözülmedi. Ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden bu hatalı durumla ilgili net bir dönüş alamadım.
Aşım özelliğinin derhal kapatılmasını ve son 2 aydır fazla yansıtılan yaklaşık 1000 TL’lik tutarın faturalarımdan düşülerek veya tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
