to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Gelen Hat İçin 260 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum
Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi yaptım, hat kurye ile teslim edildi ancak hat bozuk çıktı ve kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine bir Vodafone bayisine giderek durumu anlattım, faturayı kendilerine mail ile iletmemi istediler ve ücret iadesi yapılacağını söylediler.
İstenilen şekilde faturayı göndermeme rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir dönüş yapılmadı, 260 TL ücretimin iadesi gerçekleşmedi. Mail atıyorum fakat muhatap bulamıyorum, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuluyor.
Vodafone’un bozuk gelen hat için alınan 260 TL’yi en kısa sürede iade etmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
