Tarif Ücretlerindeki Aşırı Artış Ve Çözüm Talebi

Vodafone +905*******65 hattımda kullandığım tarifemin ücretleri 2025 yılından bu yana ciddi oranda arttı ve şu an ödediğim tutar bana göre oldukça pahalı bir seviyeye geldi. Aynı kullanım için her ay bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmaktan dolayı memnun değilim.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya da bayiye gittiğimde, bana uygun fiyatlı bir tarife ya da eski ücretlerime yakın bir seçenek sunulamayacağı, “uygun tarifemiz bulunmuyor” şeklinde cevap verildi. Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, bütçemi zorlayan bu fiyat artışına karşı bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan talebim, mevcut hattım için mümkünse önceki dönemde ödediğim fiyata yakın bir seviyeden devam etmemin sağlanması ya da en azından makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasıdır. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.