to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Vodafone Hattım Tekrar Açılmadı, Sürekli Operatör Yönlendirmeleriyle Mağdur Oldum
Yaklaşık 4 senedir kullandığım 532 ile başlayan Vodafone hattım 17.06.2026 tarihinde kapandı ve o günden beri hattımı tekrar kullanıma açtıramıyorum. Numara kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
Bu süreçte 4 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle, 6 kez de bayiilerle görüştüm. Müşteri hizmetleri hattın ihyasının mümkün olduğunu söyleyip bayiye yönlendiriyor, bayiler ise ihya olmayacağını söyleyip Turkcell’e yönlendiriyor. Turkcell, işlemin Vodafone tarafından yapılması gerektiğini belirterek tekrar Vodafone’a yönlendiriyor. İki operatör arasında sürekli yönlendirilip ortada bırakıldım ve hattım hâlâ kapalı.
Numaramın tarafıma ait olduğu da dikkate alınarak 532 ile başlayan hattımın yeniden açılmasını ve kesintisiz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çözülmedi şikayet varda benimle aynı durumda olan kişilerinki yapıldı benimki hala duruyor mağazaya yönlendiriliyorum çalışanlarda birbirine atıp duruyor
