to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 440 TL’ye Çıktı, İnternet Hakkım Azaldı!
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 20 gün önce bitti. Sözleşmem devam ederken 15 GB internet içeren paketim için aylık 265 TL ödüyordum ve bu ücret benim için makul düzeydeydi.
Sözleşme bittikten sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine giderek bana daha uygun bir tarife sunulmasını istedim. Ancak müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm önermedi, bayide de en düşük olarak 10 GB internet için 440 TL’lik bir tarife teklif edildi. Hem internet hakkım düşürülüp hem de faturamın bu kadar yüksek bir tutara çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, mevcut hattım için makul ve önceki faturama yakın bir ücretle, GB olarak da mağdur olmayacağım uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
