to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Çifte Çekim, 692 TL Hemen İade
29 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma 692 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ödeme esnasında Yapı Kredi World kredi kartımdan aynı tutar için iki kez çekim yapılmış, elimde iki ayrı slip bulunmaktadır. Bankamla görüştüğümde her iki ödemenin de Vodafone’a ulaştığı bilgisi verildi.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde yalnızca tek ödeme göründüğünü, ikinci çekimi görmediklerini söylüyorlar. Buna rağmen ben hem pos sliplerini hem de bankamdan aldığım bilgiyle ödemenin iki kez tahsil edildiğini açıkça görebiliyorum.
Fazladan çekilen 692 TL’nin, Yapı Kredi World kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi.
