to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede İki Hat İçin Farklı Fiyat Teklifine İtiraz
Eşim adına kayıtlı iki adet faturalı hattımız bulunmaktadır. Her iki hat da aynı dönemde satın alınmış olup hat sahibi aynıdır. Tarife yenileme sürecinde tarafımıza sunulan teklifler arasında ciddi bir fiyat farkı bulunmaktadır. Aynı hat sahibi, benzer kullanım profili ve aynı içerik (30 GB internet) için bir hatta 600 TL teklif sunulurken, diğer hatta 800 TL teklif sunulmaktadır.
Aynı kişiye ait iki hatta, aynı içerikteki tarifeler için farklı fiyat uygulanmasını kabul etmiyorum. Bu durumun adil ve şeffaf bir fiyat politikası ile bağdaşmadığını düşünüyorum.
Talebim nettir; her iki hattın da aynı tarife içeriği için aynı fiyat üzerinden yenilenmesini istiyorum. 600 TL olarak sunulan teklif hangi kriterlere göre verildiyse, diğer hat için de aynı koşulların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi durumda operatör değişikliği dahil tüm seçenekleri değerlendireceğim.
Konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler.
