Avantajlı Aşım Paketi İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Talebim Var

8 Eylül 2025 22:14583

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan Avantajlı Aşım Paketi’ni iptal etmek istedim. Bugün 7000’e SMS göndererek iptal talebinde bulundum ancak gönderdiğim mesaj sistem tarafından “hatalı mesaj” olarak nitelendirildi ve işlemim gerçekleşmedi.

Paket iptalini başka bir yolla gerçekleştiremedim ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hem paketin iptal edilmesini hem de bu nedenle tarafıma yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum. Müşteri numaram: ****9559.

Vodafone

9 Eylül 2025 13:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

9 Eylül 2025 16:32

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İnternet Aşım Paketi İptali Yapılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Nur

Vodafone

31 Ağustos 2025 17:33950

Vodafone faturalı hattım için internet aşım paketini iptal etmek istedim. 7000’e iptal için mesaj attım ancak “servis ak...tif değildir” şeklinde bir geri dönüş aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun birkaç sa...

Otomatik İnternet Aşım Paketi İptal Edilemiyor, Ücret Yansıtıldı

Ömer

Vodafone

21 Eylül 2025 23:02237

Vodafone faturalı hattımda otomatik internet aşım paketi tanımlandı ve iptal etmek istediğim halde bu işlemi gerçekleşti...remiyorum. 1 gündür Vodafone uygulaması üzerinden iptal etmeyi denedim, ancak uygulama beni 7000’e SMS atmaya yönlendirdi. Buna rağmen paketi iptal edemedim ve istemediğim halde pa...

Vodafone SMS Paketi İptal Edilemiyor, Ücret Yansıtılmasın!

Sevde

Vodafone

29 Ağustos 2025 13:56491

Vodafone hattımda SMS Avantajlı Aşım Paketi’ni iptal etmek istedim ancak başarılı olamadım. 3201 ile biten hattım üzerin...den, bu geceden beri SMS ile iptal etmeye çalışıyorum fakat “Servis aktif değildir” şeklinde bir yanıt alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

Vodafone Avantajlı Aşım Paketini İptal Etme Sorunu

Furkan

Vodafone

20 Mart 2025 09:43255

Vodafone Avantajlı aşım paketimi iptal etmek istiyorum. Ama 7000 e iptal aşım yazdığımda hatalı mesaj diye diyor gerçekt...en derhal iptal etmek istiyorum. Araştırdım ancak hiçbir şekilde bir çözümünü bulamadım. Uygulamadan da hiçbir şekilde iptal edilemiyor.

Çözüldü

Aşım Paketi İptal Edilemiyor, 7000 Servisi Çalışmıyor

Veysel

Vodafone

20 Eylül 2025 23:41741

Vodafone faturalı hattımda “aşım” paketini iptal etmek için 7000’e mesaj gö...ndermeye çalışıyorum, ancak “servisiniz aktif değildir” şeklinde bir uyarı ...