Aşım Ücretlerinin Açıklanması Ve Faturalardan Silinmesi Talebi

Vodafone hattım olan 542 *** ** ** numaralı hatta Mayıs ayının başından itibaren aşım yansıtıldığını fark ettim. Faturamda kaç kere ve ne kadar aşım yapıldığı net olarak görünmüyor, bu yüzden neye göre ücretlendirildiğimi de anlayamıyorum.

Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve detayına ulaşamadığım bu aşım ücretlerinin ileride kesilecek faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum. Aşımın ne kadar ve hangi kalemlerden kaynaklandığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların da faturalarıma yansıtılmamasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.