Uyarı Almadan 1.035 TL Aşım Ücreti Ve Kesintisiz İnternet: Vodafone’a Şikayet
"Çözüm bulunduğu için memnunum"
"Çözüm bulunduğu için memnunum"
"Ö"
"Aradan süre geçti ve faturasız hattıma 1000₺ fatura çıktı. Faturasıza geçtikten sonra tüm faturalarımı ödememe rağmen 1000₺ iadeyi geri almak için koca şirketin girdiği çaba gerçekten müthiş Vodafone harikasın"
Vodafone mobil hattıma ait 5xxxxxxxxx numaralı hattım için gelen 2.338 TL tutarındaki faturada, 1.250 TL civarında inter...net aşım ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bir sonraki faturamdan 1.000 TL tutarında indirim/iadeye hak kazandığım ve bu tutarın düşülec
"Ücret iade edildi"
"Hızlı dönüş oldu sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 22 GB tarifesini kullanıyorum. 14.02.2026 tarihinde inter...net aşım mesajı tarafıma çok geç iletildiği için faturama fazladan ücret ya
Vodafone faturalı hattımda 30 Ocak tarihinde, telefonum elimde bile değilken art arda aşım mesajları geldi ve hatta 1.03...5 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmak istendi. Mesajların geldiği saat aralığı 16.00–16.34 arasındaydı, ancak ben telefonu elime yaklaşık 17.00 civarında aldım. O saatlerde telefo
"Sorunumuz hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan 2 GB internet kullanımı için 605 TL aşım ücreti yansıtıldı. Aynı durum 2025 y...ılının ikinci yarısında da bir faturamda başıma gelmiş, itirazım üzerine o dönemdeki aşım ücreti iptal edilmişti. Şimdi ise 06.02.2026 tarihli faturamda tekrar 2 GB için 605 TL aşı
Vodafone’da 1000 dakika konuşma ve 25 GB internet içeren, aylık 185 TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Paketimin yenile...nmesine 2 gün kala internet paketim bitmiş, ancak bana herhangi bir uyarı mesajı gelmedi. Buna rağmen hattıma, benim onayım olmadan 500 MB’lik bir aşım paketi tanımlanmış ve bunun
"Marka tarafından arandım ve faturamdaki tutar iade edildi."
Temmuz ayından beri Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, aylık faturam yak...laşık 135 TL. Son 3 aydır 10 GB internet paketim yetmediğinde, onayım olmad
Vodafone mobil hattım için 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeye aylık yaklaşık 208 TL öderken,... Ocak 2026 dönemine ait faturama 1 610 TL gibi fahiş bir aşım tutarı yansıtıldı. Van ve Kars illerinde 18 Ocak ve sonrasında yaptığım kısa süreli internet girişlerim, her seferinde
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır Vodafone tarife paketlerindeyim. Her yıl sözleşme yeni...leme döneminde tarifelere yapılan aşırı zamlar nedeniyle mağdur oluyorum. Şu anda 18 GB internet içeren tarifemi 350 TL karşılığında kullanmaktayım ancak sözleşme yenileme zamanı g
"Hızlı bir çözüm sağlandı. Teşekkür ediyorum. Umarım tekrarı yaşanmaz."
Vodafone mobil hattımda paket aşımıyla ilgili bilgim ve onayım dışında işlem yapılmasından şikayetçiyim. Ocak ayı fatura...mda, taahhüt edilen GB sınırını geçtiğim gerekçesiyle hattıma benim hiçbir talebim olmamasına rağmen ek paket tanımlanmış ve aşım ücreti olarak faturama 1.250 TL eklenmiştir. Ben b
"Çok teşekkür ederim sorunumuz çözüldü iademiz yapıldı. Yine tercihimiz Vodafone çok sağ olun. 👍"
Vodafone’a kayıtlı 0544********68 numaralı faturalı hattı annem için almışt...ım. Bu hat 10 GB tarifesinde ve benim üzerime kayıtlı, toplamda da dört ade
"Her şey için çok teşekkürler Vodafone Ekibi🙏"
Vodafone faturalı hattımda aşım koruma özelliği olmasına rağmen hattıma int...ernet aşım ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Aralık 2025 faturamda aşı
Vodafone hattımda 14 Ocak Çarşamba günü yaşanan internet aşımı nedeniyle tarafıma 3.180 TL aşım bedeli yansıtılarak Ocak... ayı faturam toplamda 4.155 TL olarak çıkarıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bu sebeple hem şaşkın hem de mağdur durumdayım. Ben hattımı kullanmaya başladığımdan beri inter
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır düzenli olarak internet aşım hatası yaşıyorum. Paketimdeki internet hakkım bitmeden, ...sanki aşım yapılmış gibi faturama ek ücret yansıtılıyor. Örneğin 00.14’te hatta 3 GB internet kazandığıma dair mesaj gelmesine rağmen, daha üzerinden birkaç dakika bile geçmeden 00
Vodafone Red abonesiyim. 24 Ocak 2026 gecesi, ben uyurken, telefonum ekranı kapalı ve cihazım şarjda bağlıyken hattıma a...rt arda 1 GB’lik mobil internet aşım paketleri tanımlanmış ve Ocak 2026 faturama yaklaşık 2000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu saatlerde telefonum aktif olarak kullanılmamaktadır, g
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimde sosyal medya uygulamalarımın sınırsız olmasına rağmen, paketimde yer al...an 200 MB genel internet hakkım bir anda bitti. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden oyun oynayarak hattıma 3 GB internet kazandım. Ancak bu internet hakkını kazand
Vodafone hattımda, Vodafone Frozen üzerinden tanımlanmış olan bedava 20 GB internet hediyem olmasına rağmen, kendi inter...net paketim bitmiş gibi hatta aşım ücreti yansıtıldı. Oysa ki hediye internet hakkım henüz bitmemişti. Bu durum nedeniyle hattıma ek ücret işlendi ve şu anda hatta gereksiz bir ek
Vodafone hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifede durma özelliği aktif olarak görünmesine rağmen int...ernet kullanımından dolayı aşım ücreti yansıtıldı. Her şeye rağmen güncel faturam yaklaşık 1300 TL’ye ulaşmış durumda. Durma özelliğim açık olmasına rağmen internet kullanımımda s
Vodafone hattımda bugün hattıma 175 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Oysa paketimde hâlâ 30 ...MB internetim görünüyordu ve bu süre içinde özellikle interneti açmadığım halde faturama aşım bedeli olarak ekleme yapılmış. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan ve kullanımı
Vodafone faturalı hattımda bugün internet kullanımıyla ilgili haksız bir aş...ım ve ek ücretlendirme yaşadım. Tarifemde 20 GB internet paketim bulunuyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100