Vodafone’da Kullanmadığım 1 GB İçin 390 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı
"Sorunumu çözen ekip ve çalışma arkadaşlarına teşekkür ederim. Mağduriyetim giderilmiştir"
"Sorunumu çözen ekip ve çalışma arkadaşlarına teşekkür ederim. Mağduriyetim giderilmiştir"

Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımın ilk faturasında, paket aşımı du...rdurma özelliği aktif edilmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paket

Vodafone mobil hattımda 15 GB internet paketim bulunuyor. Paketim bittiği anda hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak e...k internet tanımlanıyor ve her 1 GB için 215 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Örneğin, mobil internetim fark etmeden açık kaldığında, hemen bu ek paketler devreye giriyor

"Çözüm bulunduğu için memnunum"

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelirken, Ocak 2026 dönemi için hattıma... “aşım parası” adı altında 2.300 TL talep edildiğini öğrendim. Bu tutarı görünce detayları öğrenmek için Vodafone Yanımda uygulamasına defalarca girmeyi denedim; ancak uygulama sür

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sansibol 30 GB paketimde, Ocak 2026 döneminde internet kullanımı nedeniyle fatura...ma 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını 12.01.2026 tarihinde fark ettim. Paket haklarımın bittiğinde internetin durması gerekirken, hattıma benim herhangi bir onayım ve tale

Vodafone’a ait 5416**12xx numaralı faturalı hattımda, hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen Aralık ayı faturamda ço...k yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, Aralık ayı için 950 TL olarak çıkarılmış durumda. Fatura detayına bak

Vodafone’a ait 0539********19 numaralı Red tarifesindeki mobil hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturamda GB aşımı nede...niyle 1.792 TL tutarında fatura çıkarıldığını Vodafone uygulamasından fatura detayına baktığımda, son ödeme tarihi gelmeden fark ettim. Hattı alırken hem bayide hem de çağrı merkez

"Çok kısa sürede dönüş yapıldı, sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim, Vodafone da kalmaya devam"

"Bu sefere mahsus yeni müşteri olduğum için konu olan ek fatura edilen ücret iadesini yapacaklarını söylediler. Bir sonraki faturalarımdan tutarın düşeceği bildirildi. Kendilerine teşekkür ediyorum. Beni arayan müşteri temsilcisine de ayrıca nezaketi için teşekkür ediyorum."
2 ay önce numaramı Vodafone Kırmızı Fırsat 30GB paketine taşıdım. Ekim ayın...a ait faturamın, tarife bedeli olan 300 TL olarak gelmesini beklerken, fatu

Vodafone faturalı hattımı oğlum kullanıyor ve kontörlü hattan geçişte özellikle internet aşımı yaşamak istemediğimi, dur...durma özelliği ile bu hattı almak istediğimi belirtmiştim. 18 yaşından küçük olduğu için bu özelliğin ücretsiz sunulması gerektiğini de ilettim. Ancak Ağustos ayında 9 GB internet

Vodafone faturalı hattımın (sonu 803 ile biten numara) üzerinden az önce bilgim ve iznim olmadan 140 TL tutarında bir pa...ket aşımı işlemi gerçekleştirildi. Bu paketin hiçbir işlevi yok ve bana herhangi bir fayda sağlamamaktadır. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetlerine, Tobi üzerinden ulaşt
Vodafone Red faturalı hattımda 5GB çocuk paketi kullanıyorum. Haziran 2025’ten itibaren, ücretsiz olması gereken aşım du...rdurma özelliğine rağmen bana 45 TL karşılığında ek paket satıldı. Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda ise her ay 2200 TL olmak üzere toplamda 4500 TL internet aşımı adı altında fa

Vodafone faturalı hattımda akıllı durdurma özelliği aktif olmasına rağmen, Temmuz ayında kullandığım internet için Ağust...os ayında kesilen faturama 180 TL internet aşım ücreti ve ayrıca 180 TL ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. Normalde 482 TL olması gereken faturam, bu ek ücretlerle birlikte 963 TL

Ben hayatım boyunca bu kadar müşterisini mağdur eden bir operatör görmedim.... Hem yüksek fiyatlarla tarife sunuyorlar hem de aşımı durdurmak istiyoruz,



"İlginiz için teşekkür ederim"

İnternet paketim bittikten sonra haberim olmadan “Akıllı Aşım Paketi” adı altında hattıma 500 MB internet tanımlandı ve ...bunun için faturama 145 TL yansıtıldı. Üstelik tekrar aşım yaptığım için 1 GB için 180 TL daha alındı. Bu fiyatlar son derece fahiş ve kabul edilemez. İnternetimi %100 kullandığıma

"Teşekkürler"

Vodafone hattımda internet aşımı yapmışım aşımı durdurmuş olmama rağmen. Bilgim olmadan sürekli aşıma gidilmiş. Bir kere...liğe mahsus ücret iadesi alabileceğimi biliyorum ama müşteri temsilcilerini aradığımda böyle bir hakkınız yok diyorlar. Sayın Vodafone temsilcilerinden gereğinin yapılmasını rica e

Aşım olmasından dolayı çok mağdurum. Öğrenciyim, bana gelen 1049 TL 75 kuruşluk bir fatura gelmiş. Benim bunu ödeyecek g...ücüm yok. Aşım olmuş, 25 MB'tı. Bana 150-200 TL olarak hattıma tanımlıyorsunuz. Aşımı durdurmayı unutmuştum, bin TL para gelmiş. Çok mağdurum, yardımcı olur musunuz? Gerçekten ödey

Ekim 22 ile 22 Kasım dönemine ait Vodafone telefon faturası 155 TL'den 535 TL'ye yükselmiş olup, daha önceden internet a...şımı durdurulması için talimat vermeme rağmen, internet aşımı ile ilgili ücretlendirme yapılmış. Mağduriyetimizin giderilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kendi paketi
"Keşke müşteri temsilcisini aradığım zaman bu işlem yapılsaydı. Teşekkürler..."
Oğlum için geçen ay Vodafone hat aldım. O esnada paket aşım durdurma özelli...ği eklemek istediğimi ilettim fakat hat açıldıktan sonra yapabileceğim ilet
"Sorunum en kısa sürede yetkili kişi tarafından çözüldü, Memnun kaldım."


Vodafone abonesiyim. Vodafone internet aşımı durma özellikli paket aldım. Paketi aştınız diye; 500 MB internet 80 TL fiy...at ödeyeceksiniz diye mesaj geldi. Bu kadar yüksek fiyat mı olur. Farklı firmada sınırsız internet sınırsız konuşma 345 TL iken; bu fiyat Vodafone'da 819 TL. Fiyatlar arası bu kada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100