Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhütlü Vodafone Hattımda Giden Arama Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

ID:33943056

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhütlü Vodafone Hattımda Giden Arama Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

00:00

Zeynep

Vodafone

14 Ekim 2025 08:44

179

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim yardımcı olundu”

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 9114) giden aramalara kapandığını bir gün önce fark ettim. Sorunun sadece kendi telefonumdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için hattımı başka bir telefona da taktım, ancak yine arama yapamadım. Bu durum hem evde hem de dışarıda, yani her yerde geçerli. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Hattım hâlâ taahhüt kapsamında olmasına rağmen arama yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunumun acilen çözülmesini ve hattımın tekrar aramaya açılmasını talep ediyorum.

Vodafone

14 Ekim 2025 08:59 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ekim 2025 16:20

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeynep

14 Ekim 2025 18:27

Teşekkür ederim yardımcı olundu

Vodafone

14 Ekim 2025 18:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Zamlı Faturaya Ve Eski Tarifemin İptaline İtiraz Ediyorum

Abdullah

Vodafone

08 Ağustos 2025 20:08

122

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9844) taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir tarife uygulanmış ve bu nedenle faturam bu ay beklediğimden tam 8 kat daha yüksek geldi. Bu kadar yüksek bir zam oranını fahiş buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana uygu...

fahis-zamli-faturaya-ve-eski-tarifemin-iptaline-itiraz-ediyorum-2.jpg

fahis-zamli-faturaya-ve-eski-tarifemin-iptaline-itiraz-ediyorum-1.jpg

Vodafone Hattımı Kapatamıyor, Sürekli Oyalıyorlar Ve Fatura İşlemeye Devam Ediyor

Duygu

Vodafone

23 Eylül 2025 14:26

589

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her aradığımda hattın kapatılamayacağını, ancak taahhüt sürem bittiğinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve bugün, 23 Eylül'de hattımı kapatmak içi...

Taahhüt Sonrası Uygun Teklif Sunulmuyor, Mağdurum!

Aydın

Vodafone

24 Eylül 2025 10:19

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bana uygun bir teklif olup olmadığını sordum. Ancak bana hiçbir şekilde uygun bir teklif sunulmadı. Görüşme sırasında, normalde taahhüt bitiminde aynı fiyata yakın teklifler yapılabileceği söylendi fakat...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hattımda Arama Sonlandırıldı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Anıl

Vodafone

01 Eylül 2025 14:37

573

Vodafone faturalı hattımda bugün itibarıyla arama sonlandırıldı. Hatası almaya başladım ve kimseyi arayamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren telefonu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp tekrar takmak gibi tüm temel adımları denedim ancak hiçbir çözüm olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ist...

Sadık sonuçtan çok memnun

Çözüldü