to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı kullandığım günden beri İstanbul’dan Bitlis’e kadar bulunduğum hiçbir bölgede ne konuşma kalitesi ne de internet çekimi yeterli düzeyde değil. 10 saniyelik bir görüşmede bile en az 3 kere aramayı kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyorum. 30 saniyelik bir videoyu izlemek için yaklaşık 10 dakika bekliyorum, videolar sürekli duraklıyor. Google’a girişlerde ise kısmen daha az sorun yaşıyorum.
Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Bazı temsilciler sorunun giderilmeye çalışıldığını söyledi, bazıları ise telefonumda sorun olabileceğini belirtti ve başka bir hatla denememi istediler. Farklı bir hatta bu tür sorunlar yaşamadım. Ancak sorunlarım devam etti ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Hizmet alamadığım halde faturamdan düzenli olarak ücret kesiliyor ve internet paketimden kullanmışım gibi düşüş oluyor. Şu anda aylık yaklaşık 430 TL fatura ödüyorum ve geçen nisan ayından beri bu ücretlendirme devam ediyor. Mevcut durumda standart Vodafone sözleşmesiyle hattımı kullanıyorum ve 5 ay daha taahhüdüm bulunuyor.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt cezası ödemeden hattımı iptal edebilmemdir. Aldığım hizmetten memnun olmadığım ve sorunlarım çözülemediği için, taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattımda internet ve telefon görüşmelerinde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür hattım neredeyse hiç çekmiyor...
Vodafone’a yaklaşık bir ay önce faturalı hat taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Ancak, ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Telefonum çok kötü çekiyor, aramalarım sürekli kesiliyor ve internet içerikleri ya çok yavaş yükleniyor ya da hiç yüklenmiyor. İnternet ve arama hizmeti neredeyse kullanılamaz...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 Mbps’yi bile geçmiyor. Sosyal medyada gezmek, video izlemek, bazen basit bir mesaj göndermek bile neredeyse imkansız hale geldi. Durumu farklı cihaz ...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 ...
Yorumlar