to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 50 GB Kurumsal Business tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 11-12 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma sürekli “size dönüş yapılacaktır” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte faturalarım sürekli yüksek geldi ve en son 4.000 TL’yi aşan bir fatura çıkarıldı. Bu fatura, tarifemin bitirilip bana bilgi verilmeden yeni ücretlendirme yapılmasıyla oluştu.
Tarafımdan sadece tarife değişikliği veya iptal talebi olmuşken, hiçbir tüketicinin kabul etmeyeceği şekilde numaram tamamen iptal edildi ve hattım son ödeme tarihi gelmeden aramalara kapatıldı. Bu durum açıkça Tüketici Hakları'na aykırıdır. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Manavgat’ta kurumsal bayi denilen yere gittim, fakat burası bireysel bayi çıktı. Sonrasında Antalya Konyaaltı’na yönlendirildim. Alanya’dan 150 km yol gidip gelmeme rağmen yine sorun çözülmedi.
Hattımı tekrar açtırabilmek için yeni sözleşme imzalatıldı ve 1.060 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Banka işlemlerim, işlerim ve tüm iletişimim bu numaraya bağlı olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum. Bu hem maddi hem de manevi zarara yol açtı. Ticaretle uğraşan biri olarak yaşadığım mağduriyetin boyutunu belirtmem mümkün değil; tüm müşterilerimle iletişimim kesildi ve banka bilgilerime ulaşamadım.
Taahhüt sürem bitmişti, yeni taahhüt talebim olmasına rağmen yansıtılan bedellerin iade edilmeyeceği söylendi ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Tüm bu yaşananlardan dolayı Vodafone’dan fazla alınan ücretlerin iadesini, hattımın eski numaramla tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Numaramın iptal edilmesi kabul edilemez; yıllardır kullandığım numaramın geri verilmesini ve maddi/manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone bireysel hattımı 12 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Vodafone kurumsal bayide kurumsal hatta taşıdım ve özellikle “İş Ortağım 100 GB” paketine geçiş yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen bayide yapılan işlem sonucu hattım “İş Ortağım 10 GB” paketine geçirilmiş. Ben bu hatayı f...
Vodafone mobil hattımda, taahhüdümün bitiş tarihi olarak nisan veya mayıs ayı söylenmiş olmasına rağmen, bu ayki faturamda tarifemin erken sonlandırıldığını ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın iki katına çıktığını gördüm. Normalde 500 TL civarında gelen faturam bu ay 1.000 TL’n...
Vodafone faturalı hattımın tarifesi 31 Ocak tarihinde sona erdiği için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın faturasız tarifeye geçirilmesini istedim. Bu işlemden sonra hatta kontör yüklemesi yapmadım ve hattı da hiç kullanmadım. Tarifem bittikten sonraki döneme ait 411,5 TL civarında bir...
Vodafone hattı kullanıyorum. Normal şartlarda 315 TL civarında gelen faturam, aşım durdurma özelliğini almama rağmen Aralık ayına ait faturamda 900 TL’nin üzerinde geldi. Fatura detayına baktığımda, “diğer kullanımlar” başlığı altında ikisi de 200 TL’yi geçen şekilde ekstra ücretlendirmeler yapıldığ...
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim. Hem cep telefonu hattımda hem de ev internetimde Vodafone’u tercih ediyorum. Ancak son dönemde yaşadığım fiya...
Yorumlar