to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 50 GB Kurumsal Business tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 11-12 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma sürekli “size dönüş yapılacaktır” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte faturalarım sürekli yüksek geldi ve en son 4.000 TL’yi aşan bir fatura çıkarıldı. Bu fatura, tarifemin bitirilip bana bilgi verilmeden yeni ücretlendirme yapılmasıyla oluştu.
Tarafımdan sadece tarife değişikliği veya iptal talebi olmuşken, hiçbir tüketicinin kabul etmeyeceği şekilde numaram tamamen iptal edildi ve hattım son ödeme tarihi gelmeden aramalara kapatıldı. Bu durum açıkça Tüketici Hakları'na aykırıdır. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Manavgat’ta kurumsal bayi denilen yere gittim, fakat burası bireysel bayi çıktı. Sonrasında Antalya Konyaaltı’na yönlendirildim. Alanya’dan 150 km yol gidip gelmeme rağmen yine sorun çözülmedi.
Hattımı tekrar açtırabilmek için yeni sözleşme imzalatıldı ve 1.060 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Banka işlemlerim, işlerim ve tüm iletişimim bu numaraya bağlı olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum. Bu hem maddi hem de manevi zarara yol açtı. Ticaretle uğraşan biri olarak yaşadığım mağduriyetin boyutunu belirtmem mümkün değil; tüm müşterilerimle iletişimim kesildi ve banka bilgilerime ulaşamadım.
Taahhüt sürem bitmişti, yeni taahhüt talebim olmasına rağmen yansıtılan bedellerin iade edilmeyeceği söylendi ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Tüm bu yaşananlardan dolayı Vodafone’dan fazla alınan ücretlerin iadesini, hattımın eski numaramla tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Numaramın iptal edilmesi kabul edilemez; yıllardır kullandığım numaramın geri verilmesini ve maddi/manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 258,50 TL civarında fatura öderken, Kasım ayında faturam 280 TL olarak kesildi. Detayla...
17 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Kipa AVM Media Markt şubesinden, Vodafone abonesi olduğum için faturama ek 3 taksitle Oppo Reno 13 F 5G marka telefonu satın aldım. Ancak talep etmediğim ve hiçbir şekilde almadığım 'aksesuar koruma bedeli' adı altında 520 TL tutarındaki bir ücret, Ağustos 2025’ten i...
02.09.2025 tarihinde Vodafone Red faturalı hattımdan Turkcell operatörüne geçiş işlemini Antalya’da gerçekleştirdim ve geçiş onaylandı. Buna rağmen Vodafone tarafından tarafıma 5.223,25 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Geçiş işlemi tamamlandığı halde fatura gelmeye devam ediyor ve müşteri hi...
2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025 dönemine ait, 162,5 TL’lik bir borç mesajı aldım. Ancak tarife değişikliği ceza süremi doldurduktan sonra işlem yaptım ve Vodafone mobil uygulamasında herhangi bir ceza tutarı görünmüyordu. Buna rağmen tarafıma “telsiz kullanım ücreti” ...
Yorumlar