Ulukent Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Kurye Davranışı

Aras Kargo Ulukent şubesi üzerinden beklediğim kargom, 13 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Cuma günü kurye kapımın önünden geçti, ancak kargomu teslim etmedi. Büyük uğraş sonucu şubeye ulaşabildiğimde ertesi gün, yani cumartesi teslim edileceği söylendi.

Cumartesi günü tüm gün evde bekledim, öğleden sonra tekrar aradığımda ise bu kez kurye “Ben öyle bir şey demedim, pazartesi getireceğim” şeklinde konuştu. Bugün pazartesi, saat ikiye yaklaşmasına rağmen ne kargom dağıtıma çıktı ne de herhangi bir SMS ya da bildirim aldım. Şubeyi aradığımda telefonu açıp bir kenara bırakıyorlar, sonrasında da şubenin telefonunu başka bölgeye bakan bir kuryeye yönlendirdiklerini öğrendim. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve böyle bir sorumsuzlukla ilk defa karşılaşıyorum.

İ. B adına ve 9**** ile biten telefon numarasıyla kayıtlı bu kargomun ivedilikle teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca başta kurye olmak üzere Ulukent şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak yaşanan bu saygısız ve umursamaz tutumla ilgili resmi şikayet kaydı oluşturulmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.