Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Onayım Dışında Hattım Pasif Hale Getirildi, Mağdur Edildim

profile
14 Ekim 2025 14:24
300

Üzerime olan 0 551 052 86 ** numaralı hattı 17.07.2025 te T***'dan Vodafone faturalıya taşıdım. Fakat onayım ve isteğim olmadan hattım 24.09.2025'te karşı taraftan aranmaya kapatıldı. Daha sonra BTK' ya yaptığım şikayet sonucu arandığımda hattımın karşıdan ulaşıma kapalı olup benim karşıyı aramaya ve internetinin kullanımına acık olduğunu ilettim. Bunun sonucunda tarafıma yazılı veya sözlü açıklama yapılmadan hattım komple onayım dışında pasif hale getirildi. Hattım şu anda pasif durumda gözüküyor ve benim yeni bir hat almam gerektiği bunun içinde yeni hat ücreti ve vergileri ödemem gerektiği söyleniyor. Ben ilk hattımı aldığımda hat ücretini ve vergimi zaten ödedim neden tekrar yeni bir hat almak zorundayım. Ayrıca ev internetimiz dahil hepimiz Vodafone kullanıyorduk. Demek ki hatlarımız isteğimiz dışında bu şekilde kapatılabiliyor. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 2025 14:42 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Özge
Özge
19 Ekim 2025 20:50

Sorunum giderilmesini geçtim bir de cayma bedelli fatura kestiler kendim caymadım hattımdan. Ayrıca ilerleyiş hakkında bilgide vermiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşınan Hat İçin İki Kez Fatura Çıkarıldı

profile
10 Ekim 2025 16:23
200

profile
Aytekin
11 Temmuz 2025 17:36
467

profile
Zeynep
21 Haziran 2025 18:56
487
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri