Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Hattımda Arama Engelleme Ve Yönlendirme Sorunu Çözülmüyor

ID:34062825

Vodafone Hattımda Arama Engelleme Ve Yönlendirme Sorunu Çözülmüyor

Zeynep

Vodafone

27 Ekim 2025 12:47

803

Vodafone bireysel hattımda yaklaşık 7 gündür arama engelleme, yönlendirme ve tüm aramaları kapatma gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Telefonumun ayarlarından yapmak istediğimde “Ağ veya sim kart hatası” alıyorum, tuşlayarak denediğimde ise “Bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu” uyarısı çıkıyor. Aynı cihazda başka operatörlerde bu sorun yaşanmıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Hattımda akıllı fatura bulunuyor ve şu anda herhangi bir borç veya ödeme gecikmesi yok. Samsung Galaxy a54 cihazımı Ankara’daki evimde kullanıyorum ve sorun sadece burada ortaya çıkıyor. Hattımın son 4 hanesi: 4793.

Sorunun acilen çözülmesini ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

vodafone-hattimda-arama-engelleme-ve-yonlendirme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Gelişme

28 Ekim 2025 05:22

Vodafone bireysel hattımda yaklaşık bir haftadan uzun süredir arama engelleme, yönlendirme ve tüm aramaları kapatma gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Telefonun kendi ayarlarından yapmak istediğimde “Ağ veya sim kart hatası”, tuşlayarak denediğimde ise “Bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu” hatası alıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle 2-3 kez görüştüm ve önerdikleri tüm adımları eksiksiz olarak denedim, ancak sorun çözülmedi. Şu ana kadar herhangi bir ücret kesintisi veya ek bir fatura yansımadı. Sorun sadece bu işlemlerle sınırlı, hattımda başka bir problem yaşamıyorum ve belirli bir bölgeyle de ilgili değil.

Hattıma ait müşteri numarasının son 4 hanesi: 4793. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

27 Ekim 2025 13:21 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Ekim 2025 14:50

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeynep

27 Ekim 2025 15:09

Bekliyorum aramanızı

Vodafone

27 Ekim 2025 17:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Mobil Erişim Noktasıyla İnternete Bağlanamıyorum

Hakan

Vodafone

31 Ağustos 2025 14:46

146

Vodafone faturalı hattımda bugün mobil erişim noktasını aktif ettiğimde, bilgisayarım ve diğer cihazlarım Wi-Fi ağına bağlanıyor ancak internete erişim sağlanamıyor. Aynı cihazlarla farklı bir operatörün hattıyla denediğimde herhangi bir sorun yaşamadan internete bağlanabiliyorum. Sorunun Vodafone h...

vodafone-mobil-erisim-noktasiyla-internete-baglanamiyorum-2.jpg

vodafone-mobil-erisim-noktasiyla-internete-baglanamiyorum-1.jpg

Mucahit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Arama Engelleme Ve Yönlendirme Sorunu

Mucahit

Vodafone

03 Haziran 2025 15:32

1.237

"Sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler…"

Vodafone Hattımda Arama Engelleme Ve Yönlendirme Sorunu

Ahmet

Vodafone

05 Haziran 2025 01:02

1.146

Merhaba Vodafone hattım bulunmakta. Arama engelleme, yönlendirme, tüm aramaları kapatma gibi işlemlerin hiçbirini gerçekleştiremiyorum. Telefon ayarlarından yapmak istediğimde Ağ veya sim kart hatası, tuşlayarak yapmak istediğimde ise bağlantı sorunu veya geçersiz mmi kodu hatası alıyorum. Başka ope...

Vodafone Hattımda Arama Engelleme Ve Yönlendirme Sorunu

Samet

Vodafone

12 Temmuz 2025 02:11

1.710

Merhaba Vodafone hattımda Arama engelleme, yönlendirme, tüm aramaları kapatma gibi işlemlerin hiçbirini gerçekleştiremiyorum. Telefon ayarlarından yapmak istediğimde Ağ veya sim kart hatası, tuşlayarak yapmak istediğimde ise bağlantı sorunu veya geçersiz mmi kodu hatası alıyorum. Başka operatörlerde...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli Kapanma Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Eren

Vodafone

06 Eylül 2025 18:02

414

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Ankara Mamak bölgesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hat sürekli kendini kapalı konuma getirip tekrar açılıyor, arama yaptığımda internet bağlantım tamamen kesiliyor ve cihaza SMS gelmiyor. Bu nedenle banka hesaplarımda online alışveriş yapamıyor, bankal...

Öne Çıkan Konular