Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone'da Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Kalan Şikayetler

ID:34105791

Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Kalan Şikayetler

Kubilay

Vodafone

01 Kasım 2025 01:10

169

Vodafone mobil internet hattım (0546****2008) ile yaklaşık 15 gündür Antalya Kepez Yeşilyurt Mahallesi’indeki evimde akşam saatlerinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyor ya da çok düşük hızda bağlantı sağlıyorum.

Sorunun çözümü için hat ayarlarını güncelledim, telefonu tekrar açıp kapattım ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluşturuldu ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar kesinlikle bir geri dönüş almadım, mağduriyetim devam ediyor. Bugün en son aradığımda ise, sorunun kendilerinde olmadığını, verici istasyonların kontrol edildiğini ve sorunun evimin konumundan kaynaklandığını belirttiler. Ayrıca, oluşturulan dosyanın tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden kapatıldığını aradığımda öğrendim. Bu süreçle ilgili yazılı veya mesaj yoluyla bilgi talep ettiğimde ise böyle bir servislerinin olmadığı söylendi.

Kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum ve hattım taahhütlü olduğu için başka bir operatöre de geçemiyorum.

Vodafone’dan beklentim, yaşadığım bağlantı sorununun acilen giderilmesi ve kullanmadığım internetin ücretinin tarafıma iade edilmesidir.

Vodafone

01 Kasım 2025 01:41 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Kasım 2025 18:51

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Kasım 2025 18:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Gaziantep Belkız Mahallesi'nde Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

İbrahim

Vodafone

22 Ağustos 2025 00:26

213

Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri Gaziantep Şehitkamil Belkız Mahallesi’nde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Hattım sürekli olarak çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladığından beri Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş aldım an...

Vodafone Gaziantep Belkız Mahallesi'nde Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Vodafone'da 10 Gündür İnternetsizim, Çözüm Bekliyorum!

Emel

Vodafone

18 Ağustos 2025 23:35

321

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle Giresun/Keşap-Bayrambey Köyü’nde bazı bölgelerde hiç internet çekmiyor, bazı yerlerde ise çok zayıf bağlantı oluyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 4.5G ayarlarımı güncellediler ve farklı de...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Manavgat’ta Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Yetersiz Destek

Mustafa

Vodafone

17 Ekim 2025 14:12

167

Vodafone faturalı hattımı Antalya ili Manavgat ilçesinde kullanıyorum. Uzun süredir internet hızım son derece yetersiz. Vodafone sürekli 5g reklamı ya...

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Sorunu İşimi Ve Günlük Yaşamımı Aksatıyor

Berkay

Vodafone

02 Kasım 2025 18:12

343

Vodafone faturalı hattımı Antalya Alanya bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün öğlen 15:00 civarında başlayıp gece 01:00’e kadar internetim neredeyse hiç verimli çekmiyor. Bu saatler dışında da genel olarak çekim gücü düşük. Özellikle işim ve günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyacım ...

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çekim Problemi

Mert

Vodafone

29 Ağustos 2025 21:44

245

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone’dan faturalı hat aldım ve o günden beri Akdeniz bölgesinde internetin sürekli yavaş olması ve şehir içinde bile çekmemesi sorununu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygulamadan yazdım, her yolu denedim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sorunumu bile do...