to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Teslimi Ve Haksız Sorumluluk Yüklemesi
16 Şubat 14:20160
Trendyol Express kargo ile gönderdiğim 01279111739 numaralı kargoda, ürün alıcıya kırılmış şekilde ulaşmış ve iade olarak geri gelmiştir. Ürünü gönderirken paketlemesini sağlam yaptım ve ürünün sağlam haline dair video da eklemiştim. Buna rağmen inceleme sonucunda “paketleme hatası” denilerek sorumluluk bana yüklenmiştir.
Ürünü sağlam teslim ettiğimi, paketlemenin de özenli yapıldığını, ayrıca video ile de bunu kanıtladığımı özellikle belirtmek isterim. Buna karşın kargo sürecindeki hasarın tarafıma mal edilmesini adil bulmuyorum.
Bu nedenle, gönderimle ilgili zararımın giderilmesi için tanzim yapılmasını ve kararın video kaydım da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
