Kanz With Me Anne Yanı Yatağın Gıcırtı Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

E-bebek online mağazadan Kanz With Me anne yanı yatak satın aldım. Ürün yaklaşık 4 aydır kullanılıyor ancak neredeyse 3 aydır yatağın köşelerinden aşırı derecede gıcırtı sesi geliyor ve ne yaptıysak bu sesi gidermeyi başaramadık. Gece bebek uyurken de bu ses devam ettiği için hem bebeğin hem de bizim konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.

Yaşadığımız sorun üzerine dün e-bebek müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar doğrudan Kanz müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Kanz müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ürünün sipariş numarası 5828****36, faturam da mevcut.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden hem de muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Sorunun hızla incelenerek arızalı olduğunu düşündüğüm Kanz With Me anne yanı yatağın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.