to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı sonunda Vodafone Frozone’lu bir hat aldım. Hattımı ilk günden beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanıyorum; ancak uygulamadaki ek paketler bölümünde Frozone ek paketleri hiç görünmüyor. Hattı aldığım tarihten bu yana durum değişmedi ve bu yüzden Frozone’a özel ek paketlerden yararlanamıyorum.
Bu konuda şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü öncelikle bu durumun sistemsel bir eksiklik mi yoksa tarifeme özel bir kısıtlama mı olduğunu netleştirmek istiyorum. Frozone müşterisi olmama rağmen uygulamada bu ek paketlerin neden görünmediğinin açıklanmasını ve hattıma Frozone ek paketlerinin tanımlanıp kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa hattımda gerekli düzeltmenin sağlanmasını rica ederim.
Vodafone hattımda kullandığım FreeZone ek paketlerimle ilgili olarak bugün bir sorun yaşamaya başladım. Vodafone uygulamasında, her ay düzenli olarak aldığım ve takip ettiğim FreeZone ek paketlerimin hiçbiri artık ek paketler bölümünde görünmüyor. Şu an için kullanım ya da fatura anlamında bir soru...
Vodafone FreeZone hattımı yaklaşık 1 ay önce yeni bir hatta taşıdım ve o tarihten beri Vodafone Yanımda uygulamasında FreeZone'a özel ücretsiz ek paketler bana sunulmuyor. Daha önce aynı hatta FreeZone ek paketlerinden sorunsuz şekilde faydalanabiliyordum, ancak yeni hatta geçiş yaptıktan sonra bu h...
Uzun süredir Vodafone FreeZone hattımda her gün manuel olarak aldığım günlük sınırsız internet paketine artık erişemiyorum. Geçen aya kadar bu paketi sorunsuz şekilde kullanabilirken, şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında ek paketler kısmında bu paket hiç görünmüyor. Hattım faturalı ve ilgili hattı...
Vodafone FreeZone’lu faturalı bir hat kullanıcısıyım. FreeZone’lu olduğum için her ay bir kez 24 saatlik sınırsız internet kullanma hakkım olması gerekiyor ancak 4 Aralık 2025 tarihinden itibaren Vodafone Yanımda uygulamasında ek paketler kısmında bu hakkım görünmüyor. Uygulama üzerinden 24 saatlik ...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir ek paket satın alamıyorum. Her denememde “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu sorun her yerde, farklı şehirlerde de devam ediyor. Hattım faturalı ve herhangi bir ödeme ...
Arayan Kim 736 
Askerfone 184 
Aşım Ücreti 4.234 
Borç 4.125 
Cayma Bedeli 6.648 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.993 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.654 
Fatura 33.911 
Faturalı Tarifeler 16.520 
Faturasız Tarifeler 666 
FreeZone 1.842 
Güvenli Depo 456 
Hat Başvurusu 3.467 
Hat Devir 1.663 
Hat İptali 3.741 
Hat Ücreti 578 
Hediye Çarkı 7.369 
İçerik Servisleri 2.238 
İnternet Paketi 3.516 
Kampanya 5.528 
Kolay Paket 3.101 
Mobil İmza 567 
Mobil İnternet 6.628 
Mobil Ödeme 11.571 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.045 
Online Özel 1.507 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 819 
Puk Kodu Öğrenme 80 
Red 12.972 
Red Business 128 
Redbox 486 
SIM Kartı 2.867 
Sınırsız Paket 910 
SMS 9.578 
Şebeke 7.819 
Taahhüt 9.863 
Tarife Değişikliği 15.490 
TL Yükleme 418 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.849 Yanımda 10.062 
Yurt Dışı Paketleri 3.423 
Yorumlar