to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım FreeZone ek paketlerimle ilgili olarak bugün bir sorun yaşamaya başladım. Vodafone uygulamasında, her ay düzenli olarak aldığım ve takip ettiğim FreeZone ek paketlerimin hiçbiri artık ek paketler bölümünde görünmüyor.
Şu an için kullanım ya da fatura anlamında bir sorun yaşamıyorum; sadece uygulama üzerinden paketlerimi göremediğim için takibini yapamıyor, kalan kullanımlarımı kontrol edemiyorum. Bu durum hem kullanım planlamamı hem de olası bir yanlış ücretlendirme olup olmadığını kontrol etmemi zorlaştırıyor.
FreeZone ek paketlerimin Vodafone uygulamasında tekrar görünür hale getirilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone FreeZone üzerinden her gün manuel olarak aldığım günlük sınırsız internet paketine artık erişemiyorum. Geçen aya kadar bu paketi sorunsuz şekilde kullanabilirken şu an Vodafone Yanımda uygulamasında ek paketler kısmında bu paket hiç görünmüyor.
Daha önce Şikayetvar üzerinden konuyu ilettim, geri dönüş yapılarak ertesi gün düzeleceği söylendi ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talebimin yetkililere iletileceği belirtildi fakat yaklaşık bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Ben hattımda daha önce kullandığım aynı günlük sınırsız internet paketinin tekrar tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone FreeZone müşterisi olmama rağmen, yaklaşık 3 aydır FreeZone güzellik paketleri hesabımda görünmüyor. Çevremdeki tüm FreeZone kullanıcılarında bu paketler mevcutken, ben hiçbir şekilde bu seçeneklere ulaşamıyorum. Üstelik bu paketleri ücretsiz olarak kullanma hakkım olmasına rağmen, uygulama...
Vodafone'da faturalı kullanıcıyım. Almış olduğum faturanın yanında ek paketlerim de var fakat almadığım ve aktif ek paketlerde görünmeyen bir ek paket ücreti ödemekteyim bu yanlış durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Umarım kısa sürede sorunum hallolur. İyi günler dilerim.
Vodafone FreeZone hattımı yaklaşık 1 ay önce yeni bir hatta taşıdım ve o tarihten beri Vodafone Yanımda uygulamasında FreeZone'a özel ücretsiz ek paketler bana sunulmuyor. Daha önce aynı hatta FreeZone ek paketlerinden sorunsuz şekilde faydalanabiliyordum, ancak yeni hatta geçiş yaptıktan sonra bu h...
Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır, paketime ek olarak yüklenmesi gereken internet hakkım her ay düzenli olarak hattıma tanımlanmıyor. FreeZone kampanyasının tüm faydalarından yararlanabiliyorum ve kullanıcı olarak tanımlanmış gözüküyorum; fakat Vodafone uygulamasında, ...
Yorumlar