240 TL Aşım Ücreti Haksızlığı İçin İptal Talebi

Vodafone mobil hattımda internet paketim biter bitmez tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan aşım tarifesi uygulanmış ve 25 MB internet kullanımı için 240 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Vodafone uygulamasında güncel faturamda bu tutarı açıkça görüyorum ve Ağustos 2026 dönemi faturam bu aşım nedeniyle gereksiz şekilde yükselmiştir.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda aşım durdurma özelliği bulunmadığını, bu nedenle ücretin yansıtıldığını söylediler. Ancak aşım durdurma özelliğinin ayrıca ücretli olması ve bunun da oldukça yüksek bir bedelle sunulması nedeniyle bu hizmeti kullanmıyorum. Buna rağmen 25 MB gibi çok düşük bir kullanım için 240 TL gibi fahiş bir ücret çıkarılması ne mantıklı ne de hakkaniyetlidir.

Bu nedenle haksız ve aşırı yüksek bulduğum 240 TL internet aşım ücretinin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini rica ederim.