to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattım için kullandığım sınırsız paket kapsamında 15 Nisan – 15 Mayıs dönemine ait faturam 1170 TL olarak gelmi...ştir. Hattımın numarası 0537********65’tir. Yaklaşık 1,5 senedir her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyor olmama rağmen, bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair hiçbir zama
"Hızlı dönüş ve telafi için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu ay gelen faturamda, i...nternet kullanımı nedeniyle 1500 TL gibi çok yüksek bir fatura aşım ücreti
"Arayan arkadaş çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma bilgim ve onayım dışında tanımlanan internet aşım pa...ketleri nedeniyle fahiş ve mantıksız faturalar çıkarılmaktadır. Son olarak
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Normal şartlarda aylık faturam ortalama 333 TL civarında geli...rken, son dönem faturam yaklaşık 3.600 TL olarak yansıtıldı. Faturayı detaylı incelediğimde, bu tutarın büyük bir kısmının internet paketi aşım ücreti olarak faturalandırıldığını g
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgi...m olmadan hattıma internet paketi satın alındığını ve bu işlem nedeniyle 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket talebim ya da satın alma işlemim
Vodafone mobil hattımda 20 GB’lik internet paketim bittikten sonra, bunun tamamen bilincindeyken ve özellikle ekstra pak...et almak istemediğim halde, bilgim ve iznim olmadan hattıma otomatik olarak aşım internet paketi tanımlanmış ve 175 TL tutarında bir bedel faturama yansıtılmıştır. Ben ek bir paket
Vodafone hattımın mobil verisi kapalı olmasına rağmen hattımda aşım paketi kullanıldığı ve 4 Haziran 2026 tarihinde tara...fıma 175 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim. O sırada sadece film izliyordum ve mobil verim kapalıydı, buna rağmen hattımda internet aşımı yapılmış gibi işlem görünmesi ben
Vodafone mobil hattıma ait Mayıs 2026 dönemine ilişkin faturamda, hattımın sonu 546*** **36 ile biten numaram üzerinden ...onayım alınmadan ek internet aşım paketi tanımlandığını ve bu işlem karşılığında 215 TL ücret yansıtıldığını gördüm. İnterneti açıp hemen kapatmama rağmen, herhangi bir bilgilendi
"Vodafone teşekkürler"
Vodafone hattımda bugün haberim ve onayım dışında konuşma aşım paketi tanımlandığını öğrendim. Bu paketin iptal edilmesi...ni talep ettiğimde, yılbaşında internet aşımı nedeniyle tarafıma bir iade yapıldığı gerekçe gösterilerek ne aşım iadesi ne de paket iptali yapılmadığı söylendi. Daha önce yapılan i
Vodafone hattım için kullandığım 5g Red Sınırsız 40 GB tarifeme, Haziran 2026 fatura döneminde 2.810 TL tutarında aşım ü...creti yansıtıldı. Tarifemin 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi içermesine rağmen, telefonum bilgisayara bağlıyken bilgisayarın arka planda otomatik indirme yapması sonu
"Şöyle, bana gün içerisinde dönüş yapıldı. 2400 olan tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Bu iade ise ya faturadan mahsup edilerek ya da parçalı olarak 1000-1400 şeklinde ibana gönderileceği söylendi. İadenin tamamının gerçekleşmesi halinde en azından firmanın iyi niyetini görebiliyoruz."
Artık gerçekten sabrım kalmadı, bu yazıyı da son kez iyi niyetle yazıyorum Ayın 30undan önce internetimin anormal derece...de hızlı tükenmesi ile ilgili sizi aradım. Kayıt oluşturduk deyip kapattınız. Sonra öğrendim ki hiçbir kayıt yok. Yani müşteriye söylenenle sisteminizin yaptığı şey tamamen farklı.
Vodafone faturalı FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. 01.06.2026 tarihinde tarifemin yenilendiği gün, saat 01.20 civarında... hattımda internet aşımı yaşadım. Üstelik Mayıs ayı için geçerli akıllı aşım paketi satın almış olmama rağmen hattım aşımdaymış gibi değerlendirilerek 175 TL ek ücret yansıtıldı. B
Yaklaşık olarak 5 aydır aktif Vodafone kullanıcısıyım. 5 ay önce bu numara ve şirket hattımızı Turkcell'den Vodafone'a t...aşıdık sınırsız paketlerden ötürü. Yaklaşık olarak 10 15 gün olmadan 40 GB internet işte ve evde Wi-Fi olmasına ve sınırsız sosyal video vs paketlerimin olmasına rağmen bitti ve aş
Vodafone hattıma Mayıs ayı içinde annem için hac ziyareti sırasında kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım. 2 Mayı...s – 1 Haziran tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunuldu, ancak bu süre boyunca paket kapsamındaki internet hiçbir şekilde kullanılamadı. Buna rağmen Türkiye’ye dönüşte, henüz
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Son 5 aydır internet kullanım alışkanlıklarım aynı olması...na rağmen, internet paketim her ay yaklaşık 10 gün içinde bitiyor. 20 GB’lik tarifeden 40 GB’lik tarifeye geçmeme rağmen, yine 10 gün içinde tarife aşım mesajı almaya devam ediyoru
Vodafone hattımda Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda, bilgim ve onayım olmadan aşırı derecede yüksek tutarlı aşım... ücretleri yansıtıldı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Nisan ayında hattıma 16 adet ek internet paketi yüklenmiş ve bunların toplamı yaklaşık 3.160 TL olarak faturama aşım ü
Vodafone mobil hattımda yaşadığım aşım paketi sorununu belirtmek istiyorum. Hattımda kullanım aşımına yaklaştığım için t...arafıma 25 MB internet verilmişti. Tatil dönüşü acil bir durumda internet gerektiği için eşimin telefonuna bağlanarak bu hakkı kullandım. Bağlantı kopar kopmaz, kısa süre içinde 25
Vodafone Red 18 tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda yeterli internet paketim olmasına rağmen hattıma kendiliğinden interne...t aşım paketi yüklendi. Önce 25 MB ücretsiz aşım paketi yüklendiğine dair mesaj aldım, ancak bu paketi hiç kullanmamama rağmen hemen bittiğine dair SMS geldi. Ardından doğrudan 500
Vodafone FreeZone kapsamında kullandığım 40+40 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren, 750 TL’lik paketimde yaşadığı...m mağduriyeti belirtmek istiyorum. Paketin içindeki 40 GB yurt içi internet hakkımı 30 Mayıs 2026 tarihinde tamamen kullandım ve normal olarak, pakette bana vaat edilen diğer 40 GB
Vodafone faturalı hattımda 30 Mayıs 2026 tarihinde internet paketim biter bitmez, onayım ve bilgim dışında hattıma otoma...tik olarak 175 TL karşılığında 500 MB aşım paketi tanımlandı. Bu paketi hiç kullanmadığım halde, hattımın son 4 hanesi 5240 olan hattıma bu şekilde bir ücret yansıtılmış durumda.
"İlginiz için teşekkürler."
Vodafone müşteri hizmetlerini biraz önce yeni tarifeler ve fiyatları hakkında bilgi almak için aradım. Telefonla açık ve... net bir şekilde mevcut ve yeni tarifelerin içeriklerini ve ücretlerini öğrenmek isterken, müşteri temsilcisi bana bu bilgilerin verilmesi için tüm kişisel bilgilerimin isteneceğin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
