Teslim Edilmeyen Trençkot Ve 2.810 TL İadesi Talebi

Clsema adlı markadan internet sitesi üzerinden 23 Eylül tarihinde trençkot siparişi verdim ve 2.810 TL ödememi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Instagram’dan marka ile defalarca iletişime geçtim. Sürekli olarak ürünün “dikim aşamasında” olduğu, butik üretim yapıldığı ve hazırlandığında kargoya verileceği söyleniyor ancak somut bir tarih verilmiyor, süreç uzadıkça uzuyor. Ödeme üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi sağlanıyor.

Ödemesini yaptığım trençkotun en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve takip numarasının tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi durumda ödediğim 2.810 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.