to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. 5G’ye özel günlük sınırsız internet kampanyasına güvenerek bu özelliği denemek istedim. Bugün saat 03.00 civarında 5G’yi kullanmaya başladım; ancak kampanya sınırsız olmasına rağmen internet kullanımım kendi paketimden düştü ve yaklaşık 2 GB internetim gitti, paketim neredeyse bitti. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, o yüzden zaten paketimde çok az internet kalmıştı.
Yıllardır ailecek Vodafone kullanıyoruz fakat son zamanlarda yaşadığım bu tekrar eden sorunlar sebebiyle ciddi anlamda operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Vodafone Yanımda üzerinden ve sunulan anket üzerinden şikayetimi iletmeye çalıştım; ancak her seferinde yapay zekâya yönlendiriliyorum, net bir muhatap bulamıyor ve somut bir çözüm alamıyorum. Zamanım olmadığı için sürekli uğraşmak da istemiyorum.
5G’ye özel günlük sınırsız internet kampanyasının, gerçekten vaat edildiği şekilde paketimden düşmeden çalışmasını ve bu yaşanan mağduriyetimin Vodafone tarafından uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
19 Şubat saat 21.50 civarında Vodafone kazandırio kampanyasından 5 GB internet hediyesi kazandım. Ancak hattıma tanımlamak istediğimde, yükleme sırasında sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı kapatıp açtım, telefonumu yeniden başlattım ancak sorun devam ediyo...
Vodafone Yanımda uygulamasından kampanya kullanmak istediğimde, uygulama üzerinden aldığım kodu girdiğimde “Bu kod daha önce kullanılmış” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve bir önceki ay da aynı problemle karşılaştım. Kampanyadan yararlanamadığım için bekled...
Vodafone cep telefonu hattımı kullanıyorum ve engelli indirimiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce üzerimde üç adet Vodafone hattı bulunuyordu, ancak engelli indirimi uygulanmadığı için hatlarımı başka operatörlere taşımak zorunda kaldım. Şu an Turkcell’deki hattımı Vodafone’...
Yorumlar