Teknik Servis Randevusu Gelmedi, İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor

07.10.2026 Çarşamba günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için 13.00–18.00 saatleri arasına teknik servis randevusu oluşturdum. Modeme gelen kablonun bağlantı noktasından kopması nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum.

Belirtilen gün ve saat aralığında teknik ekip gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yaşadığım mağduriyete çözüm üretmek yerine bana 09.07.2026 tarihi için iki gün sonrasına yeni randevu verildi. Evden, internet üzerinden çalışan biriyim ve bu gecikme hem işimi aksatmakta hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Teknik ekibin acil olarak yönlendirilmesini, kopan kablonun onarılıp internet bağlantımın bir an önce sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.