to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Paketin Hızlı Bitmesi Ve Hatalı İşlem Şüphesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce uzun yıllar farklı operatörler kullandım ve paketlerim hiçbir zaman bitme noktasına gelmezdi. Evimde ve iş yerimde sürekli internet bağlantısı olmasına rağmen mobil internetimi çok yoğun kullanmıyorum.
Önceden 10 GB internet paketim varken hiçbir şekilde aşım yaşamazken, Vodafone’a geçtikten sonra 20 GB internete rağmen son 3 aydır paketim her ayın ortasına gelmeden tamamen bitiyor. Şu anda faturamın kesilmesine yaklaşık 15 gün olmasına rağmen internet paketim tükenmiş durumda ve bu durum bana mantıklı gelmiyor.
Vodafone’dan hattımdaki internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, varsa yanlış bir kullanım sayımı ya da hatalı bir işlem düzeltilmesini ve gerekirse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun bir daha yaşanmaması için paketimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef sizin çözüm dediğiniz şey bir üst tarifeyi almak zorunda bırakmak olmalı
