to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone tarafından telefonla arandım ve bana aylık 250 TL karşılığında 10 GB internet paketi teklifi sunuldu. Telefonda bu paketi 250 TL olarak onayladım ve kabul ettim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı paketin 350 TL olarak göründüğünü fark ettim. Telefonda söylenen ücret ile sisteme yansıtılan ücretin farklı olması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve üzgün hissediyorum.
Bu hatta ait numaram 5416****32’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, dolayısıyla sorunuma dair herhangi bir açıklama veya çözüm alamadım.
Telefonla tarafıma belirtilen tutar ne ise, paket ücretimin de 250 TL olarak düzeltilmesini ve hattıma buna göre yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulama nedeniyle hattımı iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek tarafımdan aranmak suretiyle bilgi verilmesini ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Vodafone hattıma ait taahhüt sürem dolmak üzereyken bugün Vodafone mağaza müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında bana yeni bir tarife olarak 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 250 TL olacağı söylendi ve bu şartlarla kabul ettim. Ancak aynı gün Vodafone mobil uyg...
Yorumlar