to read complaints and reviews, or file yours.1 GB İçin 300 TL Ücretine Karşı Adaletsiz Fiyatlandırma Ve 20 GB'ye Geçiş Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda şu an “Uyumlu 1 GB 1” isimli paket tanımlı. Yaklaşık 10 gündür 1 GB internet için 300 TL ücretlendirildiğimi gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı operatörde 20 GB interneti 300 TL’ye kullanan arkadaşlarım varken bana 1 GB’a aynı tutarın yansıtılması son derece adaletsiz bir durumdur.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, paket değişim talebime de yardımcı olunmadı. Hattımın son dört hanesi 5718’dir. Mevcut paketimin iptal edilerek, aynı ücretle en az 20 GB internet içeren uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu haksız fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve tarafıma makul, piyasa koşullarına uygun bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Sorunum çözülmezse hattımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dilan hanım gayet güzel ilgilenip sorunumu çözdü teşekkür ederim
