Onayladığım İndirimli Tarife Uygulanmadı, Fazla Fatura Çıktı

18 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri danışmanı tarafından arandım. Red'li 20GB tarifemin indirimli 320 TL kampanya döneminin sona ereceği, isterse...

18 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri danışmanı tarafından arandım. Red'li 20GB tarifemin indirimli 320 TL kampanya döneminin sona ereceği, isterse...

6 aydır Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “Tarifeniz bunun için uygun değil” uyarısı alıyorum. Şu anda hattımı faturasız olarak, Favori 3 GB-1000 dakika-1000 SMS paketini 389 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak bu paket hem pahalı hem ...
5 Kasım 2025 saat 15.32’de Vodafone tarafından arandım. Taahhüdümün biteceği belirtilerek yeni bir teklif sunuldu. Bana 20 GB internet, 1000 dakika he...

16 Eylül 2025 tarihinde, benim adıma bilgim dışında bir faturalı Vodafone hattı açılmış ve bu hat üzerinden Apple’dan alışveriş yapılmış. Bu işlemler sonucunda 2.304,25 TL tutarında bir ücret faturama yansımıştır. Olayı fark ettiğimden beri yaklaşık 1,5 aydır Vodafone ve Apple müşteri hizmetleriyle ...

31 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan 1405 TL’lik fatura aşım ücretinin iadesi için başvuruda bulundum. İadenin normalde çok daha kısa sürede yapılması gerekirken, aradan 7 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ IBAN’ıma yatırılmadı. Bu süreçte herhangi bir açıklama da yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyo...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hattımda, 04.11.2025 saat 17:10’da hediye çarkından kazandığım 1 gün geçerli 1 GB internet kullanım hakkım...
4 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında 500 TL’lik Hepsiburada kuponu kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen vaat edilen hediye kuponu tarafıma iletilmedi. Kampanya başvurumun üzeri...

4 Kasım 2025 tarihinde, onayım ve bilgim dışında hattım üzerinden mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve faturama 2.724,90 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. İşlem Joygame firmasına yapılmıştır ve ilgili telefon numaram 5466****24’tür. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Olaydan önce “Bu fot...

26/10/2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında seçtiğim “2025 Kırmızı Fırsat” tarifesine ek olarak 3 ay boyunca her ay 30 GB internet kazanacağım bilgisi hem uygulamada hem de müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iletildi. Onay iç...

09.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Diyarbakır Ergani ilçesinde kullandığım 535 ******93 numaralı faturalı hattım için Bütçe Dostu 2025 12 GB tarifesi kapsamında Eş Dost Kampanyası’na başvurdum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş...

02-11-2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. 48 saat içinde aranacağım ve hattımın kapatılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım kapatılmadı, sadece kısıtlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir bilgi alamadım, sadece...

Vodafone tarafından uygun fiyatlı tarife denilerek paket değiştirildim. Ancak bir süre sonra hattıma 749 TL’lik paket sunuldu. Bu durum açıkça tüketic...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturam 2500 TL olarak geldi. Hattımın müşteri numarası sonu 376 ve Bursa Yıldırım’da kullanıyorum. Şimdiye kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. İnternet paketim bittiğinde, onayım olmadan ek internet paketleri otomatik olarak tanımlanmış...

Vodafone faturalı hattımda Temmuz 2025 döneminde, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak defalarca 100 MB’lik ek internet paketleri tanımlandı ve to...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 0533*****53 numaralı hattın yasal sahibiyim. 01 Ekim 2025 - 31 Ekim 2025 dönemine ait faturamın 2296,75 TL olarak geldiği tarafıma bildirildi. Faturamı incelediğimde, cayma bedeli yansıtıldığı söylendi ancak ben herhangi bir taahhüt yenileme ya da onaylama işl...

Vodafone faturalı hattıma 11 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, 484,99 TL tutarında içerik aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme almadım ve herhangi bir onay vermedim. Kullandığım tarife kapsamında olmayan, başka bir...
Ekim 2025’ten beri Vodafone faturalı hattımda hem yanlış fatura tutarı hem de taahhüt problemi yaşıyorum. Taahhütlü fiyatım 690 TL olması gerekirken, bu ay banka hesabımdan izinsiz şekilde 2.226 TL tahsil edildi. Fatura numaram: FD51053M4FDE5E. Bu işlemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fark et...

Mayıs 2025’ten bu yana, İstanbul’da kullandığım Vodafone Red tarifesinde (numara sonu: 5187) ciddi ve keyfi zamlarla karşılaşıyorum. Taahhütsüz hat kullanıyorum diye, son 6 ayda hattıma yüzde 300’ü aşan zam yapıldı. 6 ay önce aylık 490 TL ödediğim tarifem için şu anda 2122 TL talep ediliyor. Bu sür...

11/04/2025 tarihinde, Vodafone ile ilgili 2025/6692 Bursa Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi kapsamında olan borcumu 5.300 TL olarak yüksek bir faizle ödedim ve elimde ödediğime dair dekontum da mevcut. Ancak bugün, hattımı başkasına devretmek istediğimde Nata Vega AVM Vodafone şubesinde halen borcu...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalden 419 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. 31 Ekim 2025 tarihinde ek paket satın almıştım (1 aylık, 419 TL tutarında). Ancak kısa süre sonra faturasız hatta geçiş yaptım ve paket hakkım da silindi. Müşteri temsilcisiyle görüştü...

Vodafone faturalı iki hattım (05xx xxx 58 44 ve 05xx xxx 55 56) için 21.09.2025 tarihli faturalarıma, geç ödeme gerekçesiyle toplamda 447,75 TL ve 299 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Faturaların son ödeme tarihi 05 Ekim 2025 olmasına rağmen, ödemeleri 21 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Buna...
Şirketimiz Teferruat Reklam ve Teknoloji Hizmetleri A.Ş. adına kayıtlı Vodafone hattımla ilgili olarak, 11 Ekim 2025 tarihinde Fas’a seyahatim öncesinde 542’yi arayarak yurt dışı paketi satın aldım. Özellikle müşteri temsilcisine, yanlış bir işlem yapmamak için uygulama üzerinden değil, doğrudan müş...

İPhone 14 Pro Max cihazımda Vodafone esim hattımı yaklaşık 1 gündür kullanamıyorum. Hiçbir şekilde sinyal alamıyorum ve manuel bağlantı denemelerimde de sonuç alamadım. Cihazımda sadece esim kullanıyorum, fiziksel sim kartım yok. Tüm İstanbul genelinde hattımda hiçbir şekilde bağlantı yok ve telefo...