Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Yapılan Mobil Ödeme Mağduriyeti

05 Kasım 15:11
139

4 Kasım 2025 tarihinde, onayım ve bilgim dışında hattım üzerinden mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve faturama 2.724,90 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. İşlem Joygame firmasına yapılmıştır ve ilgili telefon numaram 5466****24’tür. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Olaydan önce “Bu fotoğraftaki sen misin? Https://JPEG.Ly/sdfjj” şeklinde şüpheli bir link içeren mesaj aldım.

Durumu fark ettiğimde aynı gün Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iade yapılamayacağı belirtildi. Onayım ve bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onayim-disinda-yapilan-mobil-odeme-magduriyeti-1.jpg
05 Kasım 15:27 (Şikayetten 15 dakika sonra)
05 Kasım 17:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. . İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Onayım Dışında Yapılan Mobil Ödeme Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Mehmet
16 Ağustos 15:58
217

Onayım Dışında Yapılan Oyun Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Nebahat
29 Ağustos 21:51
555
Onayım Dışında Yapılan Oyun Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu
Onayım Dışında Yapılan Oyun Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu
Onayım Dışında Yapılan Oyun Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu
Onayım Dışında Yapılan Oyun Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu
+4

Onayım Olmadan Yapılan Mobil Ödeme İşlemlerinin Faturama Yansıtılması

Özkan
05 Kasım 04:02
191
onayim-olmadan-yapilan-mobil-odeme-islemlerinin-faturama-yansitilmasi-2.jpg
onayim-olmadan-yapilan-mobil-odeme-islemlerinin-faturama-yansitilmasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri