to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalden 419 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. 31 Ekim 2025 tarihinde ek paket satın almıştım (1 aylık, 419 TL tutarında). Ancak kısa süre sonra faturasız hatta geçiş yaptım ve paket hakkım da silindi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sadece kullandığım gün kadar ücret yansıtılacağı, mağdur edilmeyeceğim söylendi. Ancak buna rağmen, kullanmadığım paketin tamamı faturama yansıtılmış ve mağdur edildim.
5462****22 numaralı hattım için, kullanmadığım ek paket ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda kullanmadığım ek paketler ücretlendirilmiş ve toplamda 520 TL ödeme yansıtılmıştır. Bu du...
Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde 379 TL olan faturam, bilgim dışında ve herhangi bir aşım olmamasına rağmen 782 TL'ye çıkarılmıştır. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir ek paket, servis ya da abonelik satın almadım. Konuyla ilg...
Haziran 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, normalde 250₺ olması gereken faturam 580₺ olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 330₺ indirim sağlandı; ancak bu indirim tek bir aya uygulandı, kalan 80₺ ise sonraki ay faturama yansıtıldı ve silinmedi. Telefon numar...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan 12 ay taahhütlü ek paket ücreti yansıtılmıştır. Eylül 2025 tarihli faturamda 209 TL tutarında ek paket ücretiyle karşılaştım. Her ay bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde ek paket veya taahhüt onayı vermedim. Sorunu çözmek için Voda...
Yorumlar