Vodafone Kampanya Kuponu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Mehmet

Vodafone

05 Kasım 16:00

140

4 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında 500 TL’lik Hepsiburada kuponu kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen vaat edilen hediye kuponu tarafıma iletilmedi.

Kampanya başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sonuca ulaşamadım. Başvuru, müşteri veya fatura numaram bulunmamaktadır.

Vodafone’dan beklentim, kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 500 TL’lik Hepsiburada kuponunun en kısa sürede gönderilmesidir.

Vodafone

05 Kasım 16:13 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Kasım 16:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi