Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Taahhüt Edilen 30 GB İnternet Hediye Edilmedi

ID:34144545

Atila sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 30 GB İnternet Hediye Edilmedi

Atila

Vodafone

05 Kasım 2025 14:39

558

26/10/2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında seçtiğim “2025 Kırmızı Fırsat” tarifesine ek olarak 3 ay boyunca her ay 30 GB internet kazanacağım bilgisi hem uygulamada hem de müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iletildi. Onay için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve işlemi onayladım. Ayrıca, hattımı kurye ile teslim alırsam 30 GB internet hediyesi verileceği belirtildiği için bu seçeneği tercih ettim.

01/11/2025 tarihinde hattım açıldı ancak 30 GB internet hattıma yüklenmedi. Konuyla ilgili Vodafone tobi üzerinden canlı bağlantı ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, hattım açıldıktan sonra 48 saat içinde internetin yükleneceği söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen hala 30 GB internetim tanımlanmadı.

Vodafone’dan, kampanya kapsamında taahhüt edilen 3 ay geçerli 30 GB internetin hattıma bir an önce yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

taahhut-edilen-30-gb-internet-hediye-edilmedi-1.jpg

Vodafone

05 Kasım 2025 15:07 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Kasım 2025 15:37

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Atila

08 Kasım 2025 11:39

taahhut-edilen-30-gb-internet-hediye-edilmedi-1.jpg

3 ay geçerli 30 GB internet henuź hattıma yüklenmedi lütfen taahhüt ettiğiniz 3o GB interneti hattıma yükleyiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hattıma Söz Verilen Hediye GB’ler Tanımlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Şükrü

Vodafone

02 Kasım 2025 21:05

316

27/10/2025 tarihinde 0501*****33 numaralı mobil hattımı Düzici’deki bir Vodafone bayisi aracılığıyla Fırsat 5 GB tarifesine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında, yeni tarifemde 3 ay boyunca her ay 30 GB hediye internet kampanyasından yararlanacağım belirtildi. Ancak hattım açıldıktan sonra bu hediye GB’...

taahhutlu-hattima-soz-verilen-hediye-gbler-tanimlanmadi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarifemi Değiştirmeme Rağmen Eski Yüksek Ücretli Pakette Kaldım

Mustafa

Vodafone

25 Ağustos 2025 10:08

601

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat 2025 (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 256 TL) tarifesine kaydoldum. Ancak hattım açılmadan önce bu...

vodafone-tarifemi-degistirmeme-ragmen-eski-yuksek-ucretli-pakette-kaldim-1.jpg

Sebahat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Paket Değişikliği Ve Uygulama Sorunu Çözülemiyor

Sebahat

Vodafone

11 Ağustos 2025 10:53

467

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 3 GB paketini yaklaşık 3 ay önce faturalı hattıma tanımlatmak için başvurdum. Ancak daha paket hatta tanımlanmadan, Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek başvurumu 10 GB’lik bir paketle güncellemek istediğimi belirttim ve bana bu paketin 160–180 TL aralığında olacağı ...

vodafone-paket-degisikligi-ve-uygulama-sorunu-cozulemiyor-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kampanya İle Mağduriyet Yaşadım, Daha Avantajlı Tarife Talep Ediyorum

Emre

Vodafone

24 Ekim 2025 14:12

459

10.10.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden başka bir operatörden geçiş yaptım ve Red 20 GB tarifesini 208 TL’ye, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Hattımın açılacağı 24.10.2025 tarihinde ise Vodafone’un yeni bir kampanya başlattığını ve 30 GB internetli tarifeyi 245 TL’ye sunduğunu gördüm. G...

yeni-kampanya-ile-magduriyet-yasadim-daha-avantajli-tarife-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Vodafone Hediye İnternet Sözünü Tutmuyor Güvenimiz Sarsıldı

Samet

Vodafone

09 Eylül 2025 13:19

469

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine numara taşıma yoluyla başvurdum. Bu hat babama ait ve daha önce Türk Telekom'daydı. Kampanya kapsamında internet üzerinden başvuru yaptık; hem 3 ay boyunca geçerli ekstra 30 GB hediye internet, hem de uygun fiyat olduğu için Vodafone’a geçtik. Ancak vaat e...

Öne Çıkan Konular