to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Temmuz 2025 döneminde, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak defalarca 100 MB’lik ek internet paketleri tanımlandı ve toplamda yaklaşık 450 TL fazla ücret yansıtıldı. Bu durumun ardından Eylül ayında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde kayıt açıldığı ve bir sonraki faturada sorunun düzeltilerek bu ücreti ödemeyeceğim söylendi. Ancak, aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve Vodafone, geçmişe dönük 3 aylık sürenin dışında kaldığı gerekçesiyle ücret iadesi talebimi reddetti.
Bu süreçte sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir Vodafone bayisine başvurmadım. Hattımda taahhüt bulunmakta ve fatura aşımı sırasında herhangi bir ek paket veya hizmet satın almadım; aşım tamamen otomatik olarak gerçekleşti. Ayrıca, bu otomatik paketlerin tanımlanmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da gönderilmedi.
Vodafone’un, bilgim dışında yapılan bu otomatik paket tanımlamalarından kaynaklanan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Vodafone faturalı hattımda internetim kapalı olmasına rağmen, bugün kullanmadığım bir ek paket otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL’lik ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca hattımda 25 MB’lik aşım paketim olmasına rağmen onu hiç kullanmadığım halde yeni bir ek paket tanımlanarak mağdur edildim. Benzer...
28.08.2025 tarihinde saat 00:13’te, Vodafone faturalı hattımda internetim bittiği için hattıma ücretsiz olarak 25 MB aşım paketi tanımlandı. Ancak, bu paketin tamamı bitmeden ve hattımda hâlâ 14 MB internet kalmışken, onayım alınmadan 500 MB’lik yeni bir aşım paketi 145 TL karşılığında hattıma tanım...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Ağustos tarihinde internetim bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket almak istedim, ancak uygulama sürekli “sistemde sorun var” diyerek işlem yapmama izin vermedi. Sonrasında internetim...
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir yıldır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son olarak bu ay ve daha önce 6. Ayda internet paketim bittiğinde bana her an ek paket tanımlandı ve bu nedenle faturam 396 TL’den 1369 TL’ye yükseldi. Ayrıca, şu anda aynı dakika, internet ve SMS içeren paketi yeni müşt...
Arayan Kim 713 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.094 
Borç 4.026 
Cayma Bedeli 6.391 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.944 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.617 
Fatura 32.881 
Faturalı Tarifeler 16.270 
Faturasız Tarifeler 630 
FreeZone 1.804 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.412 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.218 
İnternet Paketi 3.354 
Kampanya 5.243 
Kolay Paket 3.145 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.471 
Mobil Ödeme 11.692 
Numara Değiştirme 851 
Numara Taşıma 9.145 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.829 
Red Business 126 
Redbox 629 
SIM Kartı 2.818 
Sınırsız Paket 888 
SMS 9.434 
Şebeke 7.715 
Taahhüt 9.652 
Tarife Değişikliği 15.257 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.830 Yanımda 9.833 
Yurt Dışı Paketleri 3.338 
Yorumlar