to read complaints and reviews, or file yours.202 TL'den 440 TL'ye Yüzde 100 Üzeri Zam Şikayeti
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıl boyunca Uyumlu Özel 10GB paketi için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye aylık 202 TL ödedim. Taahhüdümün bitişiyle birlikte aynı tarifeye devam etmem için bana sunulan yeni fiyat 440 TL olarak görünüyor ve bu, yüzde yüzü aşan bir zam anlamına geliyor.
Üniversite öğrencisiyim ve bütçem kısıtlı olduğu için bu kadar yüksek bir artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında aynı içerik için bu fiyata yönlendiriliyorum ve taahhüdü henüz onaylamadım.
Vodafone’dan, özellikle öğrenciler için daha makul, önceki ödediğim ücrete daha yakın ve bütçemi sarsmayacak bir tarife teklifi sunmalarını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma makul bir teklif ve çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerçekten müşteri memnuniyetini dikkate aldıkları için çok teşekkür ediyorum. Şikayetim hemen çözüme kavuştu.
