to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Aniden 145 TL Zam Bildirimi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem olan Uyumlu 10GB paketi için aylık 250 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasından yeni ücret bilgisini kontrol ettiğimde aynı paket için 395 TL talep edildiğini gördüm. Ayrıca uygulamada 5G’ye Hazır 10GB tarifesi adıyla yine 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 395 TL fiyatlı bir teklif sunulduğunu da görüyorum.
Aynı hizmet için bir anda bu kadar yüksek zam yapılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen daha uygun ve avantajlı bir tarife sunulmasını beklerdim.
Vodafone’un, mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve uzun süreli müşteri olduğumu dikkate alarak benim için daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarife tanımlamasını veya teklif etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
