Tarife Değişikliği Sonrası Yanlış Ücretlendirme Ve İade Sorunu

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu ve 150 TL olan paketimin yerine, 6 GB internet ve 1000 dakika her...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu ve 150 TL olan paketimin yerine, 6 GB internet ve 1000 dakika her...
15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bu ay sona erdi ve tarife değişikliği yapmak istedim. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ba...

Vodafone faturalı hattımda sunulan 15 GB hotspot kotası Ekim 2025’te ilk kez bana yetmedi. Kota çok hızlı tükendiği için internet paylaşımı yapamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. Konya’da kullanıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 15 GB’lik paket için aylık 200 TL ödüyorum. Red 20 tarifesine geçmek istediğimde ise Vodafone Yanımda uy...

26 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Kırklareli şubesinden (288 213 25 42) aranarak mevcut kullandığım Red'li Ultra 30GB tarifemin süresinin dolduğu ve yeni bir paket seçmem gerektiği söylendi. Özellikle “Yeni pakette sosyal medya kullanımları (Youtube.com, Instagram vb.) sınırsız mı? ” diye sordum, ban...

Vodafone faturalı hattımda 15 GB ana paket ve 1 GB hediye internet paketi bulunmakta. Yaklaşık bir aydır hediye internet paketimi kullanırken aynı anda ana internet paketimden de kota düşüşü yaşanıyor. Bu nedenle internetim çok hızlı tükendi ve yaklaşık 15 gündür mobil verimi sürekli kapalı tutmak z...

Vodafone kullanan birinin kendine saygısı olmadığını düşünüyordum; benim de yıllardır Vodafone kullanmamın sebebi buydu. 600 TL olan faturamı her ay 1200, 1500, 1600 TL gibi yüksek tutarlarda ödedim. Neden mi? 50 GB internet paketimden, hat kesim gününe 2 gün kala hâlâ 10-15 GB internetim kalıyordu....

22.10.2025 tarihinde 12.00-15.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken iPhone 15 128 GB cihazım, üzerinden 3 saat geçmiş olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1003375090. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Teslimat gecikmesiyle ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Vodafone’dan 30 GB internetli ve 1 yıllık sözleşmeli yeni bir faturalı hat aldım. İlk ay herhangi bir sorun yaşamadım, fatura da doğru geldi. Ancak ikinci fatura döneminde, internetim 15 gün içinde bir anda bittiğine dair mesaj aldım ve ardından defalarca paket aşımı uyarısı geldi. Telefonumda otoma...

15/10/2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan 0533********81 numaralı Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında online olarak tarife değişikliği ve taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Eşim tarafından kullanılan 30 GB tarifeden, benim haberim olmadan 10 GB tarifeye geçirilmiş ve yeni bir taahhüt başlatılmı...

22.10.2025 tarihinde saat 15:35’te 0312 909 7888 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Taahhüdümün 21 Aralık’ta biteceği ve aynı fiyattan devam ...


Vodafone kullanıcısıyım. Operatör içinde tarife değişikliği yaptım. 19.09.2025 (Red 22GB) tarihinde web ve online bildirimlerinde sosyal medya ve WhatsApp internetinin sınırsız olduğu belirtilmişti. Görsellerde de bu şekilde gösteriliyordu. Ancak dün internet paket aşımı olduğunu gördüm. Çağrı merke...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’un Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki bir bayisinde, mağazada gördüğümüz afişte yer alan “Hoş Geldin 25 GB” kampanyası ile ailece numaramızı Vodafone’a taşıdık. 3 ay boyunca sabit 175 TL’ye 25 GB internet kullanabileceğimiz, kolay paket olarak sunulan bu kampanyadan yara...

18.10.2025 ve 19.10.2025 tarihlerinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden aylık 15 GB ek paket yüklemeye çalıştım. İlk denememde yükleme yapılmadı, ertesi gün tekrar denediğimde ise “tekrar deneyin” uyarısı aldım. Sonrasında aynı paketin iki kez yüklendiğini ve faturama toplamda 970 TL fazla ücret y...

21.10.2025 tarihinde saat 22:23 civarında, Vodafone bireysel hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanmama rağmen, internet paketim varken hattıma 145 TL tutarında aşım paketi tanımlandı. Bu durumun neden gerçekleştiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyor...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçen ay “Sınırsız Red” tarifesine geçiş yaptım. Sınırsız internetli hat kullanmama rağmen, hotspot özelliğinde aylık 15 GB sınır olduğunu bu hafta fark ettim ve bundan daha önce hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Hat numaramın sonu 1525’tir. Hattım şu an için h...

Vodafone abonesi olarak kullandığım "Sınırsız GB" paketim kapsamında aylık 15 GB'lık mobil erişim noktası (hotspot) hakkım bulunmaktadır. Bu hakkımın ...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan tekliflerin çok yüksek olduğunu belirtmek istiyorum. Diğer operatörler 40 GB internet için 240 TL gibi uygun teklifler sunarken, Vodafone eski müşterisi olmama rağmen yalnızca 15 GB internet için 325 TL gibi yüksek bir fiyat tekli...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 20 GB internet, sosyal pass ve iletişim pass içeren tarifemi 96 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve bana 15 GB, pass’siz bir tarife için 274 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu fiyat, hem mevcut kullanım alışkanlıklarıma h...
0 54*********69 numaralı Vodafone hattımı yaklaşık iki yıldır “Cebine Uyan 8 GB” tarifesiyle faturalı olarak kullanıyordum. 2 Ağustos 2025’ten beri tarife taahhüdüm sona erdi ve bana sunulan yeni fiyat, önceki taahhütlü fiyatlara göre oldukça yüksek. Bu nedenle mevcut tarifemi taahhütlü olarak devam...
Vodafone abonesi olarak 10 yılı aşkın süredir hizmet almaktayım. Uyumlu 15 GB paketimin taahhüt süresi 21 Ekim’de sona erdi. 8 Ekim’de Vodafone müşter...